我们在人际沟通中非重要的一项能力就是—倾听。
倾听可以使倾诉者身心愉悦，学会倾听则是我们需要学习的。通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。
倾听使我们勇于面对自己的弱点。它可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并了解“不”和沉默所反映的感受和需要。
其实现在很多人不会倾听，不愿意倾听，总想把自己的想法和意见表达出来，也不管自己说完后别人是什么感受。
倾听的过程也是我们体会他人感受和需要的过程，有些人是为了说而说，完全忽视了感受。这就像一些会议开得冗长拖沓一样，大家只顾说，不明白自己的感受、需要和请求。这时候需要有人站出来，表达大家内心真实的想法，而不是故意装着愿意倾听。毕竟没有人希望自己说的话别人不爱听，自己却傻傻不知道还在没完没了地说。
倾听可以说是理解他人感受的一条有效方式。
