二手交易本质是分享经济
特点
- 大部分非职业卖家，不舍得支付流量成本，无大规模截流盈利
- 沟通需求 >> 电商场景
- 非标
- 社会化供给：和其他电商形成差异化（孤品），价格弹性，闲置数量庞大。
- 浅sku
- 注重体验：涉及3个方面：撮合效率，平台背书，激励体系。
分类
c2c，迎合卖家的价格诉求；
b2c，迎合卖家的出货快的诉求；
c2b2c，平台相当于中介。
障碍
商品分散、零碎、使用低频
机遇
从货，供给链，下沉市场入手。
经历3个阶段
1.门户or bbs：不负责交易只负责发布
2.在线交易：支付工具+平台
3.比拼标准化服务体系：质检，信用回收体验，上门回收，估值，物流等
其中，2.0阶段二手电商的核心特性：
- 标准化体系建立：商品标准化，流程标准化
- 提供服务+全周期解决方案（商品全生命周期的价值利用）
- 基础平台赋能各个产业链：
- 整合回收、检测加工再销售等多个环节的供应链资源，形成一套反向、低碳、可循环的供应链服务体系
- 应用平台化的协作能力，对外赋能
以闲鱼，转转，拍拍为例
闲鱼
核心功能：闲鱼优品，信用回收，淘宝转卖，闲鱼租，免费送。对应环保回收、共享经济、服务维修、公益领域。
优势：
- 背靠阿里，个人卖家能获得更大程度的曝光量
- 更高效的流通路径
- 更具优势的物流价格
- 接入淘宝信用支付体系
劣势：
缺乏像转转似的买卖双方产品质量把控的流程和机制。
未来发展：
1.一边是阿里经济体内的共振，一边是闲鱼自身的不断延展开放。
2.打造社区
转转（社交+交易）：
背靠58，tx，开放微信钱包入口
优势：
- c2c，迎合卖家的价格诉求
- 核心解决的是供需双方的信任问题。接入芝麻信用，微信支付，信息反馈机制，质检。
引申：c2b2c模式
C2c：轻资产，运营成本，对商品把控力差，需要强社交
C2b2c：重资产，配置物流，质检等，需要强社区化运营
收入=客单价*物品流通频次。
促进流通要做什么?
- 提高用户体验：用户当前通电视闲置物品再转卖嫌麻烦
- 社区化：核心目的在于* 「控制库存」*。打造社区氛围，让用户愿意将自己的闲置物品分享出去
举例： - 转转：
- 产品品质上：官方质检，交易担保，自营体系
- 物流：58合作配送
- 个人信用：微信社交链，芝麻信用
- 多抓鱼：
- 品质：标准化审核机制：扫码-机器筛选-快递收书-人工审核，翻新-支付-上架
- 物流：顺丰合作
- 社区化：用户自主推荐其他用户点赞，基于此决定是否收录，控制库存
- 寺库：
- 质检
- 上线分期
