【欧赛斯观点】疫情下传统家纺行业如何转“危”为“机”?以孚日家纺为例

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2020开局好纠结,一场新型冠状病毒疫情的爆发,影响了所有人的工作与生活,几乎所有实体店铺都关了门,线下零售遭到致命打击,各行各业轻则匍匐前行,重则按下暂停键。

然而,在欧赛斯眼里,每一次危机都是“危险”和“机会”并存。下面就以“孚日家纺”为例,说说疫情严重影响下的家纺行业,如何在这场没有硝烟的“战争”中冲破艰难险阻,积极布局,转危为机!

市场洞察

回顾17年前的2003年“非典疫情”,当时线下实体零售商也是突然无生意可做,进而推动“在线购物”的发展,迎来整个消费市场的电商化浪潮。

当前疫情比2003年更严峻,线下实体零售商面临着更大的挑战,单一的线下零售实体或传统电商,在疫情之下都暴露出不足,然而,小程序连接线上线下零售的优势得以凸显,小程序电商也因此迎来新机遇。

消费者洞察

这次疫情的爆发,让人们普遍提升了健康意识,防菌抗菌等健康概念家纺产品会成为新的增长点。

健康事业长期看好,建议企业未来针对性地开发健康理念的功能性家纺产品,特别是抗菌、防菌类家纺产品的研发和生产,根据消费需求变化,提供更好的产品和服务。

解决方案

孚日家纺从强产品、强品牌、强科技三方面做强自己,化“疫”为“翼”,从渠道开拓、创新商业模式和根据需求变化开发更健康好产品服务等方面,重构品牌新优势。

加强抗菌抑菌功能性床品研发

欧赛斯认为,疫情后家纺消费是否会迎来报复性增长还未可知,但可以预见人们对床品的需求也将从注重实用性向功能性转变,用抗菌功能性纺织面料制作的床品或逐渐为消费者所重视,成为主流。

孚日家纺在此次疫情中嗅到产品商机,已行动起来,加强了抗菌功能性床品的研发:抗菌面料套件、抗菌蚕丝被,抗菌防螨乳胶枕……各种网络爆款被不断刷屏。

布局智慧零售,打通线上线下

欧赛斯认为家纺数字化经营能力是现时代企业需要拥有的基本功,疫情之下,虽然大家不出门,但消费需求还在,只要跟顾客有强连接就可以卖货。

为此,孚日家纺积极布局“小程序商城”,打通线上线下一体化、进行数字化运营。这不仅是孚日苦练内功的挑战,也是企业进步的机会。

跨越时间和空间的限制,抓住当下的顾客需求,精准推送商品,并协同抗菌爆款产品,通过“直播”“社交”“私域流量“和“私域带公域”打开突破口,从而促进销售和会员的增长,以及品牌的成长。

小程序助力打造商业闭环

疫情让零售行业遭受了一场大难,但也是一场大考,企业的脆弱性和反脆弱的能力被暴露无遗。现在,我们更需要思考的是等一切恢复秩序后应该怎么做。

目前小程序早已形成完善的产业链,对开发者的服务也已走向成熟,为后来者快速入场提供了很多便利。

欧赛斯接下来将助力孚日家纺依托小程序的系统,基于LBS(Local Based Service)的线下门店触点(扫码看直播等),把导购或者会员发展为大会员销售,以及依托微信生态触点公众号、社群、朋友圈广告等全方位触达客户,形成商业闭环,形成新的起跳,助力孚日家纺开启倍增之路。

这次疫情是加快孚日家纺数字化转型的契机,锻炼了企业的核心能力,使孚日家纺成为更优秀的企业,也实实在在地增强了品牌的免疫力。



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