为了方便还款前几天去建行自助开了个储蓄卡,当时还为自助办理没有排队及其便捷暗自庆幸,结果还款悲剧了!
先是因为还款金额超过一万新办得卡当天接受转账金额最多一万,超出会不成功但不会提示失败!
弟弟先是转了一万以后无法再转了,让我用自己卡转,我用工行卡分两次各转一千,当时工行卡也收到扣款成功短信,但钱迟迟没有到账!
第二天就是还款日,银行频繁给我电话说钱不够,我不停去查余额发现那两千块还是没有到账,万般无奈之下又让弟弟转了两千把帐补清!
打客服电话问原因,说是因为开的二类卡所以有限制,一类卡才没有限制!至于钱为什么没有到账,工行客服确认扣走了,为什么没有到要问收款方,问建行客服,客服说我们没收到所以没到账,要问转出方!账户扯皮推诿,没人能给出原因!
在我威胁要投诉的时候,客服说我给你网点电话,你明天去网点查吧!打了网点电话,网点说有可能是个二类账户,所以钱到不了账也没有提示,工作日会退到转账账户!
只能等周一,中午急急忙忙去建行,这次运气比较好,有大堂经理在,说了需求让我到自助机上查询,查到了两个账户,其中有一个一类的,要先挂失再销户!挂了失,取号排队!排了半个小时,终于到我了!
柜员查了半天说办不了,再问原因,一张卡还有十几美金消不了,必须去营业部才能销户,放弃余额都不行!另一张卡是个分期卡,两年前分期都已经结束,估计是怕担责任,让回开户行办理!
已经无力吐槽了!好在最重要的事情已经解决了!