1.1云计算行业的现状
我国云计算市场总体保持快速发展态势。2015年我国云计算整体市场规模达378亿元，整体增速31.7%。其中专有云市场规模275.6亿元人民币，年增长率27.1%，2016年增速仍将达到25.5%，市场规模将达到346亿元人民币左右。
IaaS和PaaS更优质的底层服务
随着带宽的升级，云计算逐步落地，IaaS发展为企业提供储存和计算能力，让企业不再需要自建机房，只需购买云服务商的服务器，按需使用，按需计费。
PaaS为企业提供软件开发所需的基础功能模块，特别是非核心但又有普遍需求的模块，如推送、支付、im。比如Twillo，专注通讯的PaaS平台，为Uber提供司机与乘客间的匿名电话功能，也为Whatsapp提供短信验证码服务。
IaaS和PaaS深度融合，除了储存以外，云服务商会为企业提供一些接口和组件将企业从繁重的基础建设中解放出来，专心打磨自己的产品。
SaaS解放互联网人生产力
IaaS、PaaS、SaaS，云计算为企业提供个性化的解决方案，从各个角度解决企业的困境，全面提高企业生产力，降低互联网创业准入门槛，进一步推动互联网的发展。
1.2云计算产业链
在目前的云计算产业链中，共有六类角色在积极参与，政府、云平台提供商、云系统集成商、云应用开发商、云服务运营商和终端用户。
云平台提供商：云计算的实现依赖于能够实现虚拟化、自动负载平衡、随需应变的软硬件平台，在这一领域的提供商主要是传统上领先的软硬件生产商，如EMC下的VMware，以及RedHat、Oracle、Sun、IBM、Cisco等等。这部分公司的产品主要特点是灵活和稳定兼备的集群方案，以及标准化、廉价的硬件产品。国内的对应公司包括浪潮、华为、中兴、联想、方正等;
云系统集成商：帮助用户搭建云计算的软硬件平台，尤其是企业私有云。代表厂商包括IBM、HP以及亚马逊、Google以及AT&T、Verizon等。这部分公司普遍具有强大的研发能力和足够的技术团队，以及灵活可复制性的产品。国内公司包括华胜天成、浪潮软件、东软集团、神码等;
云应用开发商：即SaaS应用服务提供商，包括传统软件厂商如微软的.Live服务，互联网巨头Google的gmail、map，以及新兴的在线CRM解决方案提供商Salesforce等。国内主要商用类软件厂商如用友、金蝶、八百客等。
云服务运营商：这一部分涵盖了为企业和个人用户提供计算和存储资源的IaaS公司，如提供新型数据中心服务的亚马逊、Rackspace、GoGrid，以及为应用开发者提供开发平台的PaaS公司如微软Azure、GoogleApp以及Force.com等。这部分是云计算的核心领域之一，今后绝大多数的计算处理以及应用开发都将在这些服务中展开。
1.3云计算市场特点
中国云计算市场规模情况
全球云计算市场规模
国内影响云计算行业的因素：
P政策因素：国家将云计算列入政府重点工程项目，支持政府采购云计算服务；
S社会因素：国内移动互联网用户爆发，4G覆盖了增大，中小型企业增多；
T技术因素：虚拟化激素、分布式计算与存储等云计算技术发展；
E经济因素：中国大数据市场规模增大，互联网医疗、金融、中国制造2015、AI发展迅猛。
2.1产品概况
阿里云（www.aliyun.com）创立于2009年，是全球领先的云计算及人工智能科技公司（IOS上介绍：中国最大的云计算平台），为200多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供服务。阿里云致力于提供最安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算成为普惠科技和公共服务，为万物互联的DT世界，提供源源不断的新能源。截至2017年3月，阿里云付费云计算用户达87.4万。
为了无法计算的价值
阿里云对于计算的无限想象力
判断一家云计算公司是否具备过硬的技术实力的基本维度：
①础底层是否安全稳定、
②云计算核心产品是否丰富、
③是否具有面向未来的技术储备布局
阿里云对应：
①底层系统架构--飞天系统；
②产品体系处提供云计算产品服务，涉及人工智能、大数据应用等多个创新领域，产品有数百个，涵盖范围很广；
③ET生态链：ET医疗大脑（计算让生命科学更精准）、环境大脑城市大脑、新零售等
2.1.2产品定位
拥抱云计算，从阿里云开始，全球领先、安全、稳定的云计算产品，计算、存储、网络、安全、大数据、人工智能，普惠科技助您飞跃发展。
1，全球化：国内是第一政务云，国外数据中心有三个；
2，DT生态链，让云计算变简单，涵盖在线教育、安防监控、视频直播、在线对战游戏、卡牌游戏、棋牌游戏、车联网、智能家电、新能源、酒店、商超零售、WIFI、在线咨询问诊、健康穿戴设备、在线药品销售等30多个领域；
3，开放心态，寻找合作伙伴。
2.2用户分析
A用户：①特殊需求的大企业、②中小规模企业、③跨国业务需求企业、④开发者（企业内部及高校）、⑤学习者
B用户特征：①特殊需求的大企业（公司内部技术实力强，有特殊需求）、②中小规模企业（没有能力和资源投入相关领域）、③跨国业务企业（跨国数据系统难建设）、④开发者（企业内部及高校）（资源少）、⑤学习者（资源少）
C目标用户的需求：①特殊需求的大企业（需要行业解决方案及资源合作）、②中小规模企业（计算存储服务器等资源）、③跨国业务企业（跨国数据支撑）、④开发者（企业内部及高校）（计算存储服务器等资源）、⑤学习者（学习网站及资源，练手资源）
D用户使用场景①已购服务（管理：续费、监控、配置操作、提交BUG、相关咨询）②无购买服务（学习：论坛、问答、行业信息、云栖信息）
2.3产品结构
2.4产品流程
2.5产品体系
2.5产品功能
1.支持云产品的监控与管理，多维度的监控指标，给您的业务带来全方位的关注；
云主机、云储存随时调配
2.支持云产品的购买与续费，不在电脑前无法续费从此不再是问题；
快速购买，发票无忧
3.实时接收报警提醒，发现问题立即解决，全在手指的刀光剑影间；
资源告警、随时接受，运行状态，一目了然
4.工单移动化，有问题立刻提交客服，有反馈及时回复，让沟通随时随地；
APP提工单，云客服随时支持
5.支持阿里云账户信息查询：消费记录、账户余额、代金券、邀请码……
6.随时上云栖社区，眼界更开阔业界动态，应有尽有，看技术大牛直播，参与问答，互帮互助
2.6竞品分析
国内云计算公司众多，有提供IaaS+PaaS+SaaS全部服务的(比如阿里云、腾讯云)，也有专做细分市场的(比如网宿、环信)；对于互联网巨头，一般由于自身业务关系，有丰富的IAAS服务经验，产品研发和创新能力强，产品种类丰富。
3.1产品迭代
初期版本，在基本功能的完善和Bug修复；
第二个大版本，上线核心功能：监控、报警、消费等；
第三个大版本，和集团产品打通，增加域名这一项特色服务，工单服务，进一步增强办公效率\加入云栖，增强“管理”功能；
第四个版本对现有功能的优化（概览）产品增多，功能增多，增加搜索；
3.2功能点分析及建议
①产品分类页
现有解决方案：首页放置热门产品，详情页按类放置
云计算产品，种类多，网站资料上传不了
这种分类方式很简单高效，但是随着产品的种类及数量增多，对新用户以及寻找原有替代产品的用户，寻找成本很大。再加上，这样分类的维度的太简单，建议：①增加产品分类，比如增加电商行业产品包（内含从建站、运营、网络、数据库等电商行业特色的分类；②增加个性化推荐系统，针对老用户的使用情况，加入推荐系统；
②控制台的操控功能过少，续费之外，需要更多的的操作，增加更多工具
③问答系统流程简单，系统简陋
市场需求变化快，要有及时充足的用户反馈，产品做出来，用户的反馈，App内要有高效反馈通道，和自己产品特性一样。所以建立高效的反馈机制，尤其是一线开发者的渠道，要增强。现有的问答系统做的过于简陋，可增强互动效果，以及相关信息的展示效果。
④域名管理问题
涉及一些产品的固有问题，很多确实是没有办法通过app解决）但是希望可以有好的方式解决
⑤博客里面的精选、全部、热门的排序算法有待提高，重复度太大。
1：强化云生态体系建设
腾讯云发布“云+计划”，5年投入100亿元打造云平台及建设生态体系，吸引云计算产业链上的长尾企业。
华为企业云与国内100多家各行业领先的合作伙伴、20多个城市达成合作，扩展行业应用和计算能力。
百度推出“云图计划”，携手行业合作伙伴共建生态圈，计划5年内投入100亿元打造百度云平台及生态体系。
很多公司的云计算产品出发点是服务同系产品，会依仗内部消化，对自身的“理想定位”产生影响，所以需要考虑不同层次用户的需求，设计不仅保证性能、易用，还要保证多租户的稳定性、安全性，体现在用户端，就是提供克制的个性化选项。增强生态建设，体现在APP里面，就是相关企业的产品也纳入进来，其实可以效仿其他厂商，尤其是钉钉的开放平台，扶持更多的企业。阿里云推动云合计划，计划招募1万家云服务商，共同构建生态体系，为企业、政府等用户提供一站式云服务。
2：价格战将加速云计算企业优胜劣汰
降价有利于云计算更快普及，将加速中国云计算市场进化历程，同时也会直接影响云计算企业收入，可能加速产业洗牌速度。
3：企业级SaaS服务走向个性化定制化
现在几乎在企业管理的每一个领域，都有诸多垂直SaaS服务解决方案。企业客户有较多选择性，便会对使用体验提出更高的要求，随着云服务的不断升级，统一的云服务已经不能完全满足企业需求，不同行业、不同企业需要更具针对性的解决方案，定制化、个性化云服务将更能解决企业管理痛点，赢得市场。
4：提升自己的销售能力
政府及传统国企现在对云计算的需求比较大，互联网公司在这一块的能力欠缺，有好的产品，不一定会被采购，所以下一步增加相关的销售能力。基于阿里云全球化的数据中心布局，可以将拓展海外业务的时间从原来数月缩短至几分钟，以前需要当地雇员搭建自己的计算资源，现在在国内即开即合，用一张云计算网络支撑全球业务，这个是竞品不能够达到的效果。（本地数合规性，各个地区对数据合规要求不一样；）案例：大疆的用户分享无人机航拍作品的社区提供支持；福建游戏公司《苏丹的复仇》在沙特阿拉伯地区风靡；将更多企业拉入战队；重点在这一块，拉开和友商的差距。
5：以云计算为塔基，融合更多的业务形态。
提供更多的行业解决方案，而不仅仅局限阿里系擅长领域和关注领域。比如人工智能治理交通--杭州城市数据大脑是一座城市的人工智能中枢。其内核采用阿里云ET人工智能技术，可以对整个城市进行全局实时分析，自动调配公共资源，修正城市运行中的Bug，最终将进化成为能够治理城市的超级人工智能。
6：提供增值服务
产品使用者角度：云计算核心产品：计算、存储、网络、数据库、互联网中间件
很多云app，只能满足基础使用层面，对于特殊行业或者要求较高的行业，则无法完成支撑。阿里云产品可以满足企业及客户对计算的高标准需求。要对用户增值价值的提升：
已有案例：2017年阿里云面向企业效率的云上产品：云小蜜（基于人工智能的对话机器人）。在阿里云使用ECS、RDS等产品构建了电商服务的客户，只需要将智能客服能力集成到自己的电商APP或电商网站中，就可以简单快捷地使用云小蜜了。产品功能增加：在app上推出类似产品的接口，让老用户享受最新技术；
