营销――价值决定价格。

时代在变,生活方式在变,人们的消费需求也在变。当然,这就需要一个灵活多变,随机应变的营销方式。

“不营销,就死亡”是企业经营发展的一项铁律。观点有三:①营销的本质在交换②营销是一种强调顾客满足的哲学③营销不仅是一种管理导向的哲学,也提供一套此一哲学的过程和活动。先进的管理体制、管理观念和得力的管理人才,也是一家企业的文化所在。

1.索尼,在芝加哥建厂时,招聘。毅然不录取任何一个过去有过生产电视或家电用品经验的人,从上到下,直到生产线的员工,都是从头训练。而且也为美国的员工编写了一套基本工作规范。盛田昭夫“只有让日本的企业文化和管理观念在美国扎根,才能让更好的日本产品被美国人所接受。”

这是索尼的市场营销战略首先瞄准了国际市场的目标,然后根据不同的市场特点制定不同的策略,同时又坚定地保持了自己的特点,不盲从而丧失自我。文化扎根,根深蒂固,敢于从思想文化的制高点出发,而又保持自己的个性和特点。

2.座落在东京滨松町的一家咖啡馆首次推出5000日元一杯的咖啡时,轰动了社会。连那些一掷千金的大亨都认为不可思议。于是顾客纷至沓来。一时间高架咖啡人满为患。5000日元的咖啡,并没有敲诈勒索。只是咖啡杯子很名贵,每只就在4000日元以上。顾客喝完咖啡之后,杯子也会被包装好送给顾客。

味道香醇,装修豪华,格调高雅,令人沉醉的氛围,是适合于高收入阶层、名流富商的一种休闲娱乐之地。因为认为物有所值。况且口感美观都不逊色。再有,这也是交朋友的好地方。这是高价吸引法同时我认为这也与接下来要说的消费动机和价格战有着紧密联系。

3.可口可乐与百事,阿迪达斯与耐克,雀巢与麦氏……

包括现在的京东与天猫。记得一开始京东创建不久后就开始上架图书,与亚马逊,当当等开始了一系列的对峙。大的价格战不会打,但是小的价格战也让消费者头晕转向。甚至出现产品质量问题,以及卖出量超高但无货的“滞销”状态。

对于竞争对手来讲,一味的降价只会导致两败俱伤,不论是在成本方面还是在消费者形象面前,打价格战并不是个好主意。并存,联手,主动出击。比如一家企业新上市的洗衣粉。质优价廉。对手难道还要降低自己的价格去“维持”现有的消费人群资源吗?聪明的企业不会这样做的。不如推出与原来产品功能质量相近的新产品,只是分类别:去污渍比较好的,香氛型的,漂白的,杀菌的。虽然要比普通洗衣粉的价格高一些。

4.消费动机。在国外,像MacDonald,这是作为快餐的,人们只是图方便便捷以及节省时间。而在国内的一些快餐店,像KFC,Dicos等都是作为等人,打发时间,甚至蹭网的舒适地带。而且一般店址选择在黄金地段,租金不菲,还有高额加盟费。再加上面积大,员工多(当然现在有自助点餐),附加值高,所以这种快餐在亚洲地区要比美国或其他把它当做快餐店的国家贵上很多。这就是两国的快餐店的差距,人群的差异,也就是消费动机的不同。不过在某些一线城市,这种快餐店还是拥有它本来的创建目的的。

5.现在的一种市场趋势。有没有发现深夜的收视者上网的时间长比例比一般人多?跟工作性质有关?年轻人?或者很多因素。每次追凌晨更新的剧(虽然都能数的过来吧),都会看见一波波的弹幕,你会发现竟然此时此刻有那么多人陪你一起看电视剧!所以说,“深夜”这个客观环境的影响力是真的无法忽略的。大家应该多少都看过一部叫《深夜食堂》的电视剧吧,一家特殊的餐馆,经营时间是凌晨12点到早上7点。夜生活泛滥,或者加班到深夜,又或者需要找个老地方和三两好友吃个老规矩。“夜生意”不难做……尽管是牺牲正常生物钟和睡眠吧,但是这的确是个潜在力量,再说,现在是这么的一个时代。以前的人,日落而息,现在的年轻人10点之前睡觉的就很少吧。通宵的更不在少数吧!在“24小时文化”互相激化的今天,这个趋势值得观察。

6.数据哪里来?除了现在的云端服务,大数据时代下的今天,数据的真实性也是具有考据意义的。那就离不开市场调查。记得上次在微山,LZ带我去市调了一次。平时也会派员工去做市场调查,对内容做好记录,找优势找不足。这是属于直接观察法,另外市调还有亲身经历法和痕迹观察法。了解对手的顾客流量,提高市场敏锐度。

7.广告效应。文化价值是广告的灵魂所在。附加在商品中的文化价值远远超过了产品的内在价值。要讲究内涵,以及要牢牢抓住消费者的消费心理,才能缩短与消费者的距离,打动内心。前一阵火遍朋友圈的一位老太太的吹牛广告,一遍遍的打脸。所以等到真相大白的时候,顾客不仅仅对广告人也是对产品的信任度一降再降。广告虽好,但是要会把握,可以与众不同,但不要偏离太远。因为广告产生的亲和力,影响力和号召力也是不可小觑。台湾首富王永庆曾说过“卖冰激凌应该选择在冬天开业”。这是台湾经营之神的经验之谈。逆行广告运用得当也会造成话题,从而推开销量。不过这种“季节性时间策略”只能偶尔试之。并且是要有准确的市场信息和灵敏的市场嗅觉才行。

8.伏尔泰说过,人生就是一个不断思考的过程。我们在很多书籍中,看到过保险或者求职人员经历过n+n的拒绝,终于有一天成功了。这种锲而不舍的精神于是就被大众所效仿。认为只要这种“软磨硬泡”,对方就会被你的这种坚持所感动。哈哈,别傻了。不是所有人都能这样做成生意的。他们也是经历过一次次的失败,从中总结教训经验和不足,而不是盲目的撞南墙不回头,一味喜欢吃闭门羹。所以,在受到拒绝后,要认真思考这位顾客到底存在不存在潜在需求。如果根本不存在,那你这不是自己给自己开玩笑吗?多多注意观察,分析和总结。常思考也不是叫你天马行空,捋清思路,从而摸索出最有效的营销兵法。

9.21世纪,商业营销最大特色就是以技术为根基去积累消费者偏好与忠诚度。因此,就算营销能力再强,产品质量再好,都很难说免于淘汰。对任何厂商而言,自有品牌的确立,就是一场企业文化的再造。因为企业文化最大的冲击就是生产思维,从成本导向转为市场导向。包括每次CHANNEL新品的宣传片,都会让你感受到香奈儿公司的一种特殊气质在里面。建立起自己的招牌和口碑,让消费者对每次的新品都是充满期待!


好梦>O<

春风凉意

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