一个靠谱的人对创业型组织有多重要？每个人都喜欢跟靠谱的人打交道，即便本身不是不靠谱的人。不靠谱的人自己也讨厌不靠谱的人。
什么叫靠谱？就是你把事情托付给他，他答应了之后，你得到的结果不会比你自己做的更差，更多是做得更好！
靠谱，说白了就是有责任感。
责任感应该是一个成年人最重要的特质，没有之一。
我们不能笼而统之的说“责任”，责任至少分为三个层面。
第一：责任的意识，有责任心，有负责的态度和意愿，凡事肯出头不怕麻烦。在中国汉字里，责任的责，是有“债”的意思。父债还要子偿，债就是一种人死债不死的亏欠，必须还。有责任意识就是具备亏欠感，欠缺感，偿还感。世界上只分为两种人，一种是有债必还的人，一种是欠债不还的人。钱钟书曾戏谑地说，某些人最重要的理财方式就是欠债不还。杀人偿命，欠债还钱，在中国是天理，由此可见责任是多么高的等级。
第二，责任的能力。有态度和意愿之后，还要有担责任本事。在英文中，责任翻译为responsibility，分开来看就是response和ability的合成。意思就是说，责任能力内涵是对事情有反应的能力。没有反应的能力，是无法担起责任的。说到能力，我们自然就联想起电影《蜘蛛侠》的经典的台词：“能力越大，责任越大”，其实反过来也对，责任越大能力越强。越有意识越有可能锻炼出能力，办法只有在想解决问题的时候才能想出来。事情办好了，能力提升了。如果事情没有办好，就接受没有办好的惩罚，从而努力提升能力。
第三，责任的报偿。如果光讲责任不讲回报，如何持久？责任的报偿是什么，除了前面所说的能力的提升，受人信赖和尊敬，还有就是责任本身即是回报。缺乏责任感的人是无法理解有责任感的人完成责任后的快感的，觉得不可理喻。就像工匠，倾尽全力做出了好东西的那种满足感一样。被没有工匠精神的人以为那是傻，其实他们失去了世界上最宝贵的感觉。但是有责任感的人的甘之如饴，他们永远体会不到。这种充分的满足敢就是对责任的报偿，也形成了正向激励：意愿促进能力，能力带来满足，满足又激发意愿，正向循环。那些拥有责任感的人终将与众不同，成为领导者。
我们在招聘的时候，寻找合作伙伴的时候，尤其是创业型机构，刚起步的困难总是很多，希望招来人才改观局面。考察时多半询问对方有什么知识、能力、经验，有哪些资源。几乎不顾及其什么性格，性格中是不是有责任意识。其实有责任意识的人更有价值，有责任意识的人具有亏欠感，所以就会主动弥补能力上的不足，资源上的缺失。
招聘的基本原则是：招聘性格，培训能力。
可惜现实中我们做的正相反，雇佣那些能力突出的人，然后再费劲得灌输公司文化，培训责任感。责任感是能够培养的么？更确切的说，一个人成年以后，培训能够让一个人拥有责任意识么？基本上很难。责任意识要从小培养，可是我们的小学、中学、大学，所有的课程里都没有一门关于责任的课程，在我看来这是教育最为欠缺和失败的地方。
责任感缺失，也是多少人看似努力奋斗，却经常失败的原因。
