《沟通》-非语言沟通

非语言沟通对于我们如何理解他人的行为扮演着十分重要的角色。

我们所有的行为都具有沟通的价值,即使这些行为是你并不愿意表现出来的。有时候非语言沟通在认同管理中扮演重要的角色,它还会反应和塑造我们想要和别人保持哪一种类型的人际关系。非语言沟通会传递出那些我们不想或无法表达,甚至没有觉察到的情绪。

非语言沟通能提供许多功能:与语言重复;补充性;替代;强调;调整和矛盾。

非语言沟通会泄露欺骗的线索:比如lie to me

非语言沟通是模糊不清的。

影响非语言沟通的元素有很多,包括:性别;文化;

非语言沟通的类型有:

身体动作:包括身体定向,姿势,手势,表情与眼神

声音:有非故意停顿和发出声停顿。

触碰:是一种复杂的语言,

外貌:像个人魅力,穿着打扮

物理空间:有四种距离定义,亲密距离,半米到1.2米的个人距离,1.2到3.6之间的社交距离,3.6以上为公共距离。

物理环境:装饰风格会体验主人的性格,在一个比较漂亮的房间内工作会更积极,精力充沛。

时间:地位重要的人的时间更需要预约,相处时间也是预测关系满意度和人际感知理解力最有力的因素。

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