若说工匠精神重要,我说秒表管理更重要

一、工匠精神与秒表管理

近年工匠精神字眼常出现在国内各类媒体,甚至在政府工作报告中也有提及。工匠精神代表着对产品质量的精益求精和不懈追求,夸张地说,是用时间造就永恒。国内制造业提倡工匠精神,促进产品升级换代,逐步摆脱在低附加值层面惨烈竞争、挣扎生存的局面,无疑是一个好的发展方向,有利于摆脱“中国制造”是廉价货的低端形象。

但是根据中国制造业的发展阶段和实际情况,除了注重工匠精神之外,秒表管理更不容忽视。

所谓秒表管理,始于20世纪初的工业时代,其代表人物是科学管理之父泰勒,其著作《科学管理原理》是管理学界的开山之作,书中描述了使用秒表记录分析作业动作改善人工搬运生铁、装卸矿料等提高生产效率的案例。其追随者是吉尔布雷斯,被称为动作研究之父,在建筑领域效率提升方面建树颇丰,甚至把历代流传的砌砖工作从每小时120块砖提升到350块砖,提升将近200%。科学管理学派的先驱们开创了工业时代的效率革命。此后,福特进一步把效率革命推向一个高潮,创立汽车装配流水线,几乎使装配速度提高了8倍,最终使每工作日每隔10秒钟就有一台T型车驶下生产线。

尽管美国的汽车工业已经实现流水线生产,秒表管理已取得相当高的成就。在20世纪50年代初,丰田英二和大野耐一在考察了美国汽车工业之后,发现他们的汽车产业虽然已经发展50多年,实现了大规模生产和制造,但在生产过程中还是存在着严重的浪费。为此,日本汽车企业推行JIT即时生产,再进一步推行实施秒表管理,取得了重大突破:不仅大幅降低了生产环节的库存,而且他们所有大中型设备的转换调整操作都能在10分钟之内完成,产品从设计到投产的时间由12周缩短到4小时,提高了产品响应市场需求的能力,并导致日系汽车企业在美国市场一度称霸。

二、秒表管理优先、兼顾工匠精神

工匠精神是对质量的极致追求;秒表管理是对效率的极致追求。虽然一直有质量第一,质量是企业生命等说法,但是,根据中国制造业目前的发展水平,我们认为当产品质量达到一定标准之后,更要注重效率。1993年,中央提出“效率优先、兼顾公平”的分配原则。套用这个说法,我们提出“秒表管理优先、兼顾工匠精神”。

为什么要提倡秒表管理优先,主要原因有以下几个方面:

1.企业自身原因

国内改革开放至今只有30多年,一方面发展历史与国外企业相比较短,管理沉淀不够深厚,基础比较薄弱。另一方面在改革开放前期,各类产品的市场需求不断增长,市场规模不断扩大,很多行业、企业相对容易赚钱,因此也导致有些企业并没有太注重管理,经营粗放,各种浪费的都比较严重。如果能够通过管理效率的提升减少这些浪费解决,就会产出更多的效益,然后就能逐步加大研发投入,慢慢摆脱低端竞争的局面。

当然也可以通过提升质量来提高经营效益,但是质量提升往往需要以公司的科研水平为依托,德国的炒锅、水龙头据称能用上百年,他们优异的产品品质更主要还是他们的研发水平领先。目前中国企业除了个别领域之外,大部分企业技术水平落后于国外,此方面技术研发并非一日之功,中国企业如要迎头赶上,通过管理提升效率来实现提高经营效益相对要简单一点。另一方面,即使质量能够提升上去,但如果效率上不来,还是粗放经营,成本也会居高不下,不能真正实现经营效益。

2、市场需求原因

按照市场细分理论,可以把市场简单划分为“高档、中档、低档”,不同国家的经济发展水平,市场需求不尽相同,一般发达国家因为有庞大的中产阶级,对产品的需求呈橄榄型,即对高档和低档的产品需求相对较少,对中档的产品需求较多;而发展中国家则大致是金字塔型,大量需求中低档产品。

所以中低档产品市场容量还比较大,中国劳动人口多,制造业体量庞大,不可能都只瞄准高档产品市场,同样需要考虑到对中低档产品的需求,中低档产品并不是就是伪劣产品,只是产品功能相对简单,如果中国企业能够进一步提升效率,降低生产制造成本,利润空间就可以进一步加大,为今后逆袭打下基础。

3、社会和科技发展原因

目前,中国社会的劳动力成本逐步推高,对比东南亚和非洲等国家已经没有优势,国内外很多企业纷纷把工厂迁往劳动力价值洼地。此外,移动互联时代已经到来,万物互联时代已经逼近,利用机器人已可以打造黑灯工厂、无人工厂。工业时代的秒表管理一度被视为是压榨工人,把工人视为机器,缺乏人性化,但是无人工厂没有这样的弊端,反而制造成本更低,生产效率更高,所以今后制造业会进一步回流到发达国家。中国制造业将腹背受敌,前有劳动力成本低廉发展中国家崛起冲击,后有无人工厂在威胁。所以中国制造业迫切需要转型升级,转型升级不仅是运用工匠精神提升质量,更主要的还是通过秒表管理提升效率,迅速扭转粗放管理的被动局面。

总结:中国制造业向来经营粗放,浪费惊人。其一是内部管理繁琐,管理内耗大;其二是员工勤劳但不敬业,工作时间长,但是工作产出低;另还在生产制造过程没有切实推行工业工程(IE),不注重对工人的培训投入,生产效率低下。提倡秒表管理精神,可谓是当务之急。

广州 黄慎躁

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