《自我教练》第七章 分析与解决问题

我们无法在产生问题本身的层次上解决问题。
——爱因斯坦,物理学家

我们通过直觉、经验找到所有可能的原因,这是直觉和发散思维,

然后通过现实探究、原因分析找到根本的原因,这是逻辑和收敛思维。

针对根本的原因,我们提出尽可能多的解决方案,这又是一种直觉和发散思维,

再从中选出可行的方案,这则是逻辑和收敛思维

分析与解决问题的四个步骤

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第一步,定义问题

1.我目前遇到的一个挑战或者困难是什么?2.现状是什么样的?我期望最理想的结果是什么样的?

第二步,分析原因

1.通过肯·威尔伯四象限来分析,导致这个问题的所有可能原因有哪些?

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2.其中,核心的深层原因是什么

第三步,提出对策

1.有哪些有效的应对策略及方法?(尽可能多地列出来。)2.其中,优先可实施的策略、方法是什么?

第四步,行动实施

1.下一步具体的行动计划是什么?(包括负责人、时间、任务等,可以列成一个清单。)

2.实施过程中,需要考虑哪些风险?

3.上述风险相应的应对方法是什么?

4.总结:通过上述的过程,你有什么收获?

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