3招教你如何减少用户对你的产品审美疲劳

万维钢在得到专栏里谈过一个 科学结论,叫做——

喜欢=熟悉+惊喜

但熟悉和重复还不一样。重复会导致审美疲劳。最理想的情况,是在一个意外的场合,看到自己熟悉的事物,你才会特别喜欢它。用中国话来说,就是“他乡遇故知”。反过来也对——如果你整天面对一个熟悉的事物,哪天它突然给你带来点意外小惊喜,你也会感到它特别美。

最容易被人接受的东西,往往是在熟悉和新奇之间找到一个微妙的平衡。

心理学还有一个概念:刺激适应(Sensory Adaptation)——

任何的外部刺激(不论是电击,还是金钱给予),最终都会被“适应”(也就是让人无感)。

也就是说,“一切的外部刺激,最终都会被适应。一切让我们感觉到新奇、好玩、有趣的东西,最终都会变得无聊透顶。”

就如同刚收到名校录取通知书的大学生,感觉到幸福感爆棚,但也最多持续几个月——等他入学后,自然就会开始烦恼找工作的事情。

第一次跟女孩子牵手的男性,兴奋得一晚上睡不着觉,但相处几年后,无论做什么都不再那么兴奋。

把这个理论挪到商业上来,可以有效防止产品被用户审美疲劳

下面介绍3种方法:

一、不断更换刺激源

比如罗辑思维并不是单纯固守每天的60秒语音和自己的视频节目,还不断地通过各种跨界合作让用户感到新意。

卖月饼、甲方闭嘴、投资papi酱等,让罗辑思维几乎每月都有新玩法,不断提供新的刺激。

比如有百年历史的可口可乐,不断换包装、换概念,今天歌词瓶,明天台词瓶,后天又星球大战瓶、世界杯瓶等,让人产生新的刺激感。

二、不依赖自身感官刺激——产品工具化

让用户在做某件事,或者在某个场景下,会触发一个想用你产品的点。

你的产品相当于成为一个工具,可以帮组用户解决一些问题。

比如下面:

三、提供内部刺激,产品游戏化

有一种刺激带来的正面体验却几乎不会被适应,这种刺激就是“内部刺激”,比如通过不断努力获得了自信,幸福感的提升是这样的:

当一个人主动为某件事付出了努力并得到积极反馈的时候,他往往就不会产生所谓的审美疲劳,而会长时间继续做这件事。

比如小米手机初期,积极采取米粉们的建议进行改进手机,试的米粉们觉得手机里有自己的价值,进而延续对小米手机的热爱。

平时还可以举行一些活动,用积分抽奖升级之类的。

总之,你要做的,并不仅是给用户提供产品,而是刺激他们去实现自己的目标。

突然发现,每篇文章都可以拿小米来举例子,好一个小米,有时间把这些总结出来写一篇文章。

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