教育培训|从学校管理到经营进而走向品牌经营

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品牌的基础问题认识

品牌是消费者对产品的全部(物质的和精神的)体验。学校的品牌是学校与教育消费者(学生和家长)之间的一种心理“契约”。

硬件建设的影响力有限,而品牌越来越引领着学生、家长和社会的目光

当办学条件趋于同质化的时候,人们已很难从学校的外在特征、物理属性上去区分其优劣,做出选择。从某种意义上说,学校品牌形象的差异正在取代传统意义上的学校差异。

在学校的经营管理过程中,独特鲜明的品牌形象就是办学质量的符号,就是学校传递给教育消费者的“感觉”。 对于教育消费者而言,品牌是一种经验,也是一种保证。 在品牌和非品牌之间,消费者更愿意选择什么显而易见。

从学校管理到经营,进而走向品牌经营

学校教育的办学主体日益呈现出多元化的趋势。在管理方式上,现代学校正经历着一个从学校管理到学校经营、再到品牌经营的过程。

所谓“品牌经营”其实就是研究怎样利用高知名度的品牌效应,进一步扩大学校的影响,提高学校的美誉度,进而提高办学效益。

一般地,教育管理的对象主要是一个教育组织或内部的人与物,这相对封闭;而经营则以开放的态度来对待教育教学质量的管理,更注重教育成本、资本运作、投入产出,更注重资源的利用和开发,更注重教育教学的效益。

不仅要考虑学校内部管理,还要考虑教育和学校的形象塑造、社会声誉以及与社会的沟通

品牌经营与产品经营代表着两种不同的经营哲学、思想观念,也是两种不同层面的经营手段。

如果说,强调办学条件的改善的学校经营还是教育资源相对不足条件下的一种产品经营的话,那么,品牌经营则是市场经济发展,如果说,学校经营还不可避免地把教育成本、资本运作和投入产出放在重要甚至是首要位置的话,那么,品牌经营则往往是把社会效益放在第一位,经济效益放在第二位;

如果说,学校经营较之学校管理已经超越了单纯的对“物”的关注,已经注意到了教育本身是提供一种服务的话,那么,品牌经营则更贴近教育消费者,更能满足消费者较高层次的需求,更关注学生从中获得了多少知识、技能和有益的体验。

学校经营是按照经营者的理念经营,它较之传统意义上的学校管理更注重办学的质量和服务,而品牌经营则是从学生的成长需要,从社会发展的需求来进行的经营,它更重视学校形象的传播,更重视学校(教育)品牌与教育消费者沟通的所有环节与活动,形成和加强教育消费者对学校品牌的认知至关重要。

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