做自己的情商教练(1)—情商是一种能力

情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。总的来讲,人与人之间的情商并无明显先天差别,更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。

早前在人民日报微信里看过一篇关于情商的文章,用于测试情商高低,简单摘录一下

九种情商低的表现你占了九种

1.不喜欢换位思考,不在意他人感受;

2.在众人面前通过贬低别人来抬高自己;

3.负面情绪主导意识;

4.只在意自己的表达,并不能觉察别人对自己表达的态度;

5.始终要在言语上胜过别人;

6.问明知故问的问题,说话戳人痛处,哪壶不开提哪壶;

7.即使对最陌生、最无关的人,仍然过分在意其怎么看自己;

8.对他人的生活指手画脚;

9.把最好的脾气给了陌生人,最差的耐心给了自己的亲人。

这九种你占了九种呢,我内察自窥,忙碌生活中第3项、第9项偶尔会有,我是一个被人当面评价过情商低的人,那种感觉真的很不好,于是我花了很长时间来内省修炼情商。

想要修炼情商,首先要了解情商的定义,简单来说,情商其实是一种能力,他包含四个要素:

1.明确认识自己和他人的情绪的能力

即能够用准确的词汇表达自己的心情


如上图,比如高兴,生气,郁闷,苦恼。能够觉察自己情绪并且准确表达的人,情商不会太低。如果要一个人描述他的心情,他说我也不知道或者在复杂情形下只是说好或者不好,说明他不能准确描述自己的情绪。而高情商的人不仅能够觉察自己的情绪还能够分辨他人的情绪。

2.分辨不同情绪的能力

区分第一项,我们人的情绪产生是复杂的,往往伴有多种情绪混杂的情况。这时不是一个词汇可以表述清楚的。比如说男孩对女孩说,第一次约会后,我给你打电话,当时我特别紧张,单位很想认识你,于是我鼓起勇气给你打电话,结果呢,你说你不知道我是谁,我当时又生气又后悔,生气的是这个人怎么见了面都没记住人,后悔的是我干嘛要给你打这个电话。在这里,男孩把自己遇到什么情况,产生什么情绪清晰的表达出来,这就是情商高的表现。

3.利用情绪信息作出不同反馈的能力

前面两项说要明确情绪的状态,并且准确的区分不同类型的情绪。而在我们面对自己及他人的情绪时,还需要作出相应正确的反馈,也就是用情绪信息来指导你的思维和行动。

4.调节你自己的情绪适应环境,并且能够实现目的的能力

这一项从认识情绪到控制情绪阶段,它是使我们能够适应各种不同环境的能力。控制情绪无疑比认识情绪要难很多,当一个人可以觉察自己的情绪状况,并且在适宜的场合恰如其分的展现出来就是情商高。我理解的高情商并不是隐藏情绪,而是通过自己的控制力进行合理释放。同时随着自己认知水平不断提高,对事物的看法也会更立体,从而不易产生不良情绪。

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