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认为每个人的观点都一样重要，是有害且愚蠢的，因为人与人在可信度上是有差别的。
02
如果你自己无法成功完成某件事，就不要想着指导别人该如何完成。一些人做事情总是不成功，却对做事的方法抱残守缺，即便自己的想法与成功人士相比差异很大。
03
关注可信度最高、与你观点不一致的人，尽量理解其推理过程，以开放的心态，与虽不赞成你的观点但具有可信度的人对话，是接受教育、提升决策正确性的最迅捷的方法。
04
较可信的观点很可能出自以下两种人：（1）至少曾经三次成功解决过相关问题；
（2）对所得结论的因果关系分析很有道理。
05
既要找出事实从而有效判断，同时又要知道你听到的很多建议毫无价值，包括你自己的。
06
要更关注发言人的推理过程，而非其结论。
07
学生理解老师比老师理解学生更重要，尽管二者都重要。学生要首先做到开放。只有学生先消化理解老师的意见后，学生和老师才能更充分地梳理和研究学生的观点。
08
如果有人问你一个问题，你要首先想想你自己是否合适回答这个问题。如果你觉得自己回答的可信度不强，就不应该对此发表意见，更不要与人分享你的观点。
09
要认识到你没有必要凡事都做出判断。考虑一下每个人的职责（及其可信度）、你对问题的了解，以及你自己的可信度。不要对自己一无所知的事情表态。
10
每个人都要遵守相同的行为原则。一旦产生分歧，双方都需要同等诚信、开放和果断，并都能为对方着想。