一旦你说出了一个观点之后，你就会不知不觉地主动去保护这观点，即使这观点有失偏颇，有点错误，你也会主动地维护它的合理性。这种现象还有个名字叫做“硬壳效应”。人们一旦当众说出了一种观点或者主张，接下来他就会给这些说法包裹上一层硬壳，不允许任何人的批评或者改进。
我想这种现象在公司的会议上是存在的，在家庭生活当中、过日子过程中也是存在的。另外在给孩子报志愿过程中，它肯定也存在。一旦你选中了一个学校的某一个专业，你立刻就会给选择包个硬壳。潜意识的、不知不觉的你就会去维护它，保护它，而且不允许别人的批评指正。
硬壳效应有三个特点。第一，为了证明自己说法的合理性，当事人会选择性地忽略一些很明显的反面信息。第二，整个过程是不知不觉发生的，当事人自己可能也意识不到。第三，越是缺乏安全感、不自信的人，他的硬壳效应就越明显。
