鱼小姐是我们营销中心的助理，为人比较不错，也挺乐意帮人。但是每每一开口就得罪人，实在让人讨厌。虽然知道讨厌别人是自己修养不够，但鱼小姐实在太不会说话，简直是情商太过低下。比如因为同事Q在午休时间对另一个同事说话大声了一点，她竟然一本正经的说:你以为你上个月业绩好就可以这样对同事说话吗？弄得同事Q一脸懵逼，这哪跟哪啊？我又没有站在台上大喊，我业绩好，你们都得听我的。

我自己也亲身经历过鱼小姐这种让我摸不着头脑的说话。作为我们营销中心的助理，跟她工作接触是不可避免，有一次，在一个工作问题上，我跟她不同意见，说话声音也大了起来（说了我修养不够嘛），她竟然义正言辞的说，你以为你还是采购的领导？做销售与做采购不一样的……然后摆好教训人做科普的架势，我立马打断她说，采购是工作，销售也是工作，做好本职，本质并没有不同。你要觉得我态度不好，我可以道歉，但请不要上纲上线，讲些有的没的。鱼小姐乖乖的闭嘴的。

后来又有一次，公司在群里发演讲比赛的结果，并附有照片。有新来的同事X说照片里把她的领导拍丑了，鱼小姐竟然秒回:你先签几个单再说话吧！确实，销售靠业绩说话，没有业绩没有话语权。但是，她签单不签单，跟你没半毛钱关系，我实在搞不明白有什么必要去打击一下新来的小女孩。换句话说，能好好说话，何必得罪人呢？

是人都爱听好话，如果做不到说好话，做不到赞美，夸奖和鼓励，可以闭口不言，何必要不合时宜的讲一些没有必要的话呢？

当然，接触日子多了，也明白鱼小姐说话没有恶意，心思单纯而已。但是，一个27岁心思单纯，开口就伤人的女孩子，实在叫人对她难有好感。

所谓情商高，最起码就包含了一条:会好好说话，并且把好好说话养成习惯。

确实，每个人所受教育程度，见识，阅历，包括从娘胎里带来的特质或优劣势就各不相同。有的人，终其一生，也达不到左右逢源，滴水不漏，让听话的人都舒服。作为处在复杂社会中的成年人，还是应该多多锻炼一下自己说话，说让人听着舒服的话的能力。

我曾经也仗着自己伶牙俐齿心直口快，得罪过不少人，加上年少时偶尔公主病，被我气到过的人实在不少。年岁渐长，因为所经历的事情很多，明白了许多一直不明白的道理，自己在说话方面也加以注意，竟然被同事誉为情商高，会说话的典型。当然这是大家谬赞，但自己确实也感觉到自己说话讨人喜欢多了。

其实，只要自己稍加控制，你也可以做得到。

首先，多看到别人的优点，多发现生活中的美。也许你觉得这个同事穿得太过邋遢，形象不好，可是他待人真诚，是个值得交的朋友啊！比如，前面说到的同事Q，如果你觉得她中午声音太大吵着你了，你可以说:QQ美女，知道你活泼可爱，我们都很喜欢你。现在午休时间，能不能稍微声音小点，有的人在睡觉，可能会被打扰到。这样，Q也会知道自己声音太大，也不会一脸懵逼啊？我也没搞明白声音大和上个月业绩好有啥关系啊！

第二，多肯定别人，少用否定的词句，实在不行，可以先肯定了再转折。我们小时候读书，学语文学到过欲抑先扬和欲扬先抑。前者真是好好说话，会说话的典范。每个人都希望自己提出的观点和建议得到认可和支持，不想被无情打断，但是并非每个观点都是正确有用的。遇到这种情况，可以说:嗯，你说的确实是对的，我也这么想过，但是……然后再说出正确的观点，是不是不会让人尴尬呢？谈客户时，这一点尤其重要。

第三，就事论事，不要上纲上线。女人都有个通病，联想能力丰富，所以经常能由老公回家稍晚了一点联想到他不爱我了，或者是在因小事吵架时，扯到N久之前，然后，小事变大事，战争升级了。其实，在工作中，也是这样。如前面鱼小姐的例子，她不同意我的观点没事，觉得我态度不好也没关系，她非得扯什么采购领导和销售的区别，实在让人不爽。

第四，心态宽容一点，少些计较，不要钻死胡同。人生在世，短短的几十年，这也计较，那也计较，怎么开心的过下去啊？少些计较，很多时候就会对一些异己的说辞和观点一笑置之，对一些不伤害到原则的做法平和对待。不计较，自然不会想说那些不好听，让人听了不爽的话，这样也不会为逞一时的口舌之快而去得罪人啦！

第五，学会换位思考。当想说出一句话时，想想这样的话如果是别人来说自己，自己会不会开心。如果自己听到这样的话不爽，那别人也未必爱听，那换种方式再说，不是更好？

第六，说话之前停顿三秒，不要太过快言快语，逞口舌之勇。实在做不到好好说话，那就慢些说吧，慢慢说，出口之前就有时间来思考，这话该说还是不该说。

第七，人傻就该多读书。读书多了，等于见过更广阔的天地。而且你学到的处事方法，包括词汇量都更多，自然知道什么该说，什么不该说了。