昨天发了《深圳特区不能再这样“特”》一文，很快就有热情朋友反馈，现在将一些主要的交流内容整理如下：

1.你怎么只讲现象不讲道理？

本人才疏学浅，能力有限，所以只能陈述一下现象。比我懂道理的人多，只是他们知道的较少。每个人的精力有限，涉猎的领域也有限。虽然现在互联网已经很普及，获取信息的渠道多了，但负面的影响是无用的信息更多。我们现在不缺信息，而是被大量的无效信息包围，找到需要的信息一定程度上更困难。

前年的某一天，在深圳市委组织部下面的一个部门，和他们聊起深圳的书店现状，他们对我说的深感惊诧。在他们的感觉中，深圳的实体书店确实少了很多，他们只是觉得看书、买书不方便，但没有思考现象后面的问题。因此，在听完我说的之后，马上建议我尽快讲这个情况向领导反映，他们认为领导不了解情况，否则不会允许出现这样的情况。

2.你这是批评政府，容易引起领导的反感。

我的本意就是陈述事实。但我也知道我的表达能力有限，有可能引起歧义。但我对领导是有信心的。领导之所以能成为领导，一定有开阔的眼界和包容的胸怀。应该能读出文章中对深圳深深的爱。

深圳市书店行业协会曾经给主管市一级领导发过两封电子邮件，领导都快速批转相关部门处理。因为扶持实体书店涉及部门较多，需要协调。因为某些原因，《深圳经济特区全民阅读促进条例》中提到的“全民阅读指导委员会”尚未成立，“阅读基金”也尚未成立，相关部门执行政策缺乏条件。

文章没有否定相关部门工作的意思，政府部门的工作也不需要我们的认可。日前吴以环副市长对2018年文体旅游工作成绩作出了充分的肯定。

3.你为啥要当出头鸟？

我从1999年开始经营建筑书店，这么多年一路走来，见到深圳实体书店的兴起，也见证了深圳实体书店的没落。面对目前的经营困境，确实需要政府施以援手。

成立深圳市书店行业协会的目的之一就是抱团取暖，得到政府的政策支持。我被大家推选为会长，就有责任带头呼吁此事，不能辜负会员单位的期望与厚爱。协会成立以来，一直有会员关心协会工作，关注是否积极主动和政府部门沟通交流。随着各地政策的不断落地和加强，大家越来越有紧迫感。

再者，落实国家相关政策也是每个行业、企业、个人的责任，各司其职，各尽其能才能将政策真正落实到位。

4.你说这么多没有用，浪费时间。

很多事情只有做了才知道有没有效果。垃圾不倒，灰尘不会自己跑掉。自己行业的事情、自己企业的事情，自己都不主动，就更别指望他人的恩赐。事不关己高高挂起是一种传统陋习，都想当看客、搭便车，最后的结局一定是没戏看、没车坐。

别人不知道、别人不接受的主要责任还是在自己，我们要检讨是否积极表达诉求，是否不断改变方式去让领导知道和接受，况且这是利国利民利己的好事。

雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。行业、企业发展遇到困难，袖手旁观只会让行业、企业更加困难。我自己经营建筑专业书店，但我也需要看其它图书，看书、购书不便对我也是如此。

在向一个朋友谈到实体书店的困难时，朋友很不客气地说过“我现在每年花一两千元买书不是问题，可是现在你让我去哪里买？书店要找自身的原因。”

5.你们要学会和政府处理好关系。

这是我们先天的弱项。深圳市书店行业协会是全国首个民营书店行业协会，目前也是唯一的一个。协会的成立有偶然性。协会孕育于深圳晚报、深圳市阅读联合会举办的“深圳小书店论坛”，从萌生成立深圳书店行业的社会组织到正式成立，因为缺乏经验，一路走得磕磕绊绊，一直到2016年社会组织管理局开始试点改革，不再要求行业主管部门审批条件，这样协会才在2016年底依法成立。

我们知道民间话语和政府话语是不一样的体系。民间话语比较随便，而政府话语则要求严谨。包括处理事情也是如此。政府部门处事必须严格按照规范执行，不能抄近道、走小路，效率相对要低一些。

总的来说，行文的目的就是想让大家全面了解扶持实体书店的政策，让深圳的书店环境、阅读环境更好。收到这么多朋友的反馈，出乎我的意料，在此再次向大家表示感谢。我们每个人都是社会环境的组成部分，环境影响我们，我们也会影响环境。捧起一本书，放下焦躁的情绪，让灵魂跟上发展的脚步。爱读书的人多了，我们的社会就是书香社会，就是有文化、有温情的社会，在这样的社会环境里，相信每一个人都会舒心、愉快。