兵法与创业班-2017-8-16

2017年8月16日,星期三,晚

在潘和咏老师的召集下,19:30我们5人齐聚在工业二路食香阁


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2017-8-18,五,晴

@所有人

兵法与创业班开班

      在潘和咏老师的积极筹划下,各位忠实潘粉积极响应下,咱们兵法与创业班开班啦!相聚于中华人民共和国湖北省武汉市青山区冶金大道54号火炬大厦12楼1201室,今晚19:00不见不散。[耶][耶][耶]

        请各位潘粉大伽们安排好各自手头上繁忙的事物,准时参加。不迟到、不早退、有繁重的事物请提前请假,保持良好的课堂纪律!满怀希望而来,满载收获而归!!!

          兵法与创业班

          二0一七年八月十八日


2017-8-17,四,群内精华:

嘟嘟:y13871423249,


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行业社交群 谈一谈我的设想

自从有了电商、海淘、微商等平台大肆抢夺客流量后,为了增加且维护实体的利润来源,各大社群频频建立。但是真正综合发挥作用的没多少。刚随着新兴的行业社交群的学习,今天来与大家一起分享。

一个经营母婴生活馆的老板最近两年感受到了互联网所带来的冲击,进店人流量明显减少、老客户流失严重、电商抢客,窜货横行。她苦恼不已,一日在与一朋友的聊天中,我们暂且称之为B老板,B老板透漏了一个非常重要的消息,2017年一个很火的词:行业社群,而且洋洋洒洒的说了半天的社群的魅力。A老板很心动,问其怎么操作,B老板轻描淡写的说:这不是很简单的事情吗,把会员拉在一个群里,发红包,卖特价产品,找厂家育婴师开课,然后让会员再拉人,你的会员不就裂变了?A老板回到门店之后心动不已,一个店拉一个群,一个群300人,这300人再拉300人,会员裂变好快,群活跃就是多发红包,这事情能干。于是当机立断,晚上就召集动用所有关系马上拉顾客进群,不一会儿呼呼啦啦一两百人,老板看到之后心中窃喜:这社群就是不一样,只有发红包才能表达此刻的心情,一晚上就顺利的突破300人。第二天做什么呢?选几款产品在群内秒杀抢购,结果顾客马上抢购一空,老板心理开了花——社群的魅力就是大。

但是接下来的事情让老板大吃一惊,她发现不知不觉间,群竟然成了微商开拓业务的绝佳场所,私下加人,发广告,有发投票的、有要点赞的,有闲聊刷屏的,一会不看竟然200多条信息。到了凌晨,甚至连黄色信息也来了,老板顿时泪奔,这时候才想到群规,于是剔除了几个捣乱的,杀鸡给猴看,结果群果然安静了。

恰好碰到了一个厂家,这么好的群,光卖产品浪费了,要开妈妈课堂,老板一听不错,开一堂吧,反正不花钱,第一次会员很新鲜,再加上秒杀,效果好像还不错,有献花的,有鼓掌的。

可是好景不长,听课的人越来越少,群内互动的人越来越少,偶尔几条广告,连自己都懒得翻和维护,只有红包才能测水深,老板心理一番绝望,社群就是鸡肋,当时真不应该冲动建群。

这个案例反应了大多数实体店对于社群这个新鲜事物从新奇到了解、尝试到困惑、失望最终放弃的过程。

是社群无用还是操作失误,到底真正的社群是什么?实体店如何利用社群思维让会员裂变、以最低的成本运营维护会员,如何利用社群进行产品销售、增加门店新赢利点?

学习后我总结:

一个真正的社群必须包含同好(Interest)、结构(Structure)、输出(Output)、运营(Operate)、复制(Copy)五个要素。

同好——决定了社群的建立

所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。

社群之所以能够建立,正式因为群成员因为某些共同的身份、标签、爱好、兴趣或者行为连接起来,聚集沉淀在一个群中。

如何打造"同好"社群:1—按照会员身份,非会员禁止入内。2—按照产品分类,其他类别勿入。3—按照消费金额大小分类。4—重点客户与新老客户服务分类。

5—特定的爱好群分类,非此类爱好勿入。6—参加促销活动短期或预热分类。

特点:由大裂变小,小再裂变大、大再分化小,根据门店的经营节点、会员重点服务对象来决定方向。根据所要达成的效果灵活选择。根据精力、资源匹配、分类属性、主推品牌精细化运作。

"结构"——决定社群的存活要设计门槛,否则鱼目混淆体验度变差。没有门槛的群是没有价值的,进入和退出一定是有条件的,长期的社交群实践证明,如果进出自由,再加之无法提供优质内容,则社群会员会视为鸡肋,更暴露了经营管理上的短板。

门店如何设立门槛?1、一个身份+一个动作+转发。2、身份+群属性。3、进群发红包、卷、票。4、爱好付费。5、群规及群体验,包含尊贵感和仪式感、群名片的命名、做与不做、获得什么收获。

特点:让群成员感受到有组织、有纪律,使用互动性的语言。

"内容输出"——决定社群的价值

群是否有价值,一定要有优质内容的输出。在打造社群过程中,内容输出可以从内容、人物以及产品三方面打造。如母婴行业

【内容】

1、妈妈沙龙、主题分享、育儿讲座,女性话题,夫妻关系、个人成长、烹饪、DIY等都可以成为主题分享的话题。2、营养师、育婴师、入驻答疑。借助加盟商及合作商等一切资源入驻,增强公信力。3、视频直播—试验冲调、洗澡、穿衣、保养等。2016被称为直播元年,最成功的案例启赋奶粉邀请吴尊的1小时直播创造了互动数137万人次,粉丝们除了点赞,边看边买,创造了高达36%的单品转化率,120万的销售额。4、线下活动——凝聚粉丝。亲子活动、育儿讲座、聚餐、旅游等线下活动裂变粉丝。5、特价、团购、红包、好玩有趣的活动。

【人物】

1、打造话题领袖人物或者行业权威人士。如当地儿科医生、育儿大咖、育儿专家、营养师、育婴师等建立群权威以及公信力。

2、管理员、角色、特定LOGO,修改群名片。3、培养志愿者。4、培养消费者及群员,辣妈以及活跃人物参与。5、给予帮助管理群者一定的费用或者给予礼品。

【产品】

1、产品特价秒杀、团购。固定时间群内板块化。

2、产品分享、选购意愿、晒图、评价、推送,鼓励发送者奖励一定的优惠券或者红包。3、最喜爱的产品投票。让群员消费者参与宣传产品的同时倾听顾客的声音。4、新产品低价体验,旧产品低价或交换促销,打开市场并消化库存。

"运营"-决定决定社群的寿命

仪式感:比如加入要通过申请—批准—接受群规、行为要接受奖惩等,以此保证社群规范。参与感:比如通过有组织的论、分享等,保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。组织感:通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力。归属感:线上线下的互助、活动等、以此保证社群凝聚力。

"复制"-决定社群的规模及更新与时俱进

由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群过大,情感分裂的可能性就越大,要注意最佳边界。

一个社群想能够复制多个平行社群会形成规模,要注意几个问题:

1、逐渐要有核心管理运营群

2、培养粉丝、志愿者

3、持续的内容生产者

4、一定的经费投入以及合作伙伴

5、扩大鱼池及影响力

6、复制后将会迅速成就一种新型盈利模式

要运营好一个社群,并非易事,真正的做强做大,不仅需要战略,更需要专注的对细节的专注,要用工匠精神来做社群,社群必将为实体店带来不一样的价值。

我准备好了,想借你们的力,一起来吗?

我创业三年,最大的感受是,1学会了融资,2学会了路演,3明白了创业,人是第一位的。

潘老师,感觉你们经过战争洗礼的一代人都有一股精神和爱好,我有个围棋群里有几个越战老兵,他们的那种执着值得我们学习。

爷爷是38年以前的老红军,从小在省委党校长大,小时候基本上没有没看过的黑白革命教育片。

@虎子哥哥 性格上容易感动 ,也容易犟牛。

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