** 电子商务：**利用计算机网络，主要是互联网和内联网买卖、交换、配送商品、服务、信息的过程。
狭义“电子商务”：仅仅指在网络上的买卖活动。
电子业务：是对狭义“电子商务”的扩充，它不仅仅是指商品、服务的买卖，而且包括客户服务，与商业伙伴的协调、合作、利用网络开展学习活动，以及组织内部的电子信息交换。
电子业务与最广义的电子商务有着共同的研究领域，均指同一个意思。
数字化包括
- 订单系统数字化（订购、支付）
- 生产流程数字化（指产品/服务的制作）
- 配送方式数字化
完全电子商务：上述3个要素都是数字的。
部分电子商务：只要一个要素是数字的。
** 砖瓦灰浆组织：纯粹的实体公司或是组织，也称为旧经济组织**
** 虚拟组织（纯电子商务组织）：**若一家企业或是组织只开展电子商务活动，不管是纯粹的还是部分的。
砖瓦鼠标式组织：从事一些电子商务活动，作为营销渠道的补充。
电子市场：买卖双方在网络上相遇，交换商品、服务、货币、信息而形成的市场。
内联网：指公司或是支付机构内的网络，但是使用的是互联网工具。
外联网：指利用互联网将多家组织的内联网安全地连接在一起。
电子商务框图：自顶向下，分为电子商务应用、支持服务、基础设施。
五大支持系统
- 人员
- 公共政策
- 营销和广告
- 支持服务
- 商务伙伴
基础设施： 硬件、软件、网络等。
电子商务分类
按照交易形式及参与者关系进行分类
- 企业间电子商务（B2B）
- 企业对消费者电子商务（B2C、电子零售）
- 企业对企业对消费者电子商务（B2B2C）
- 消费者对企业电子商务（C2B）
- 企业内电子商务（EC）
- 企业对员工电子商务（B2E）
- 消费者对消费者电子商务（C2C）
- 协同商务
- 电子政务（G2C、G2B）
社交计算：指的是信息技术与社会行为的融合，通过各种计算机和网络工具来实现，例如博客、即时通信、社交网络服务、论坛、维基百科、社会化书签以及其他各种社交软件和商务软件。
Web2.0：指的是所谓的二代互联网工具以及升级的服务形式，能用新的方式帮助用户编制、控制信息、利用网络相互合作，分享信息。
社交网络：是由多个节点联系在一起组成的社交圈，这些节点由于一个或者多个相互依存的关系而连接在一起。
网络社交：指各种以Web2.0技术为基础的各种交流活动。
社交商务：社交网络上人们使用社交软件来开展电子商务活动。
虚拟世界：也称为虚拟实境，基于计算机的3D模拟情境，有虚拟世界中的居民创建，这些居民对其拥有主权。
数字世界：经济、企业和社会
- 数字经济：指的是基于数字技术的一种经济，包括数字沟通网络、计算机、软件以及其他各种信息技术。
- 数字企业：利用计算机和信息系统使大部分经营流程自动化运作的企业。
经营压力
- 经济压力
- 社会压力
- 技术压力
商业模式：指开展商务活动的方法，企业就此获得收益，维持生存和发展。另一层含义是企业在一条价值链中处于什么地位。
价值链：指价值提升的一系列活动，企业据此在生活流程的各个环节中实现自己的经营目的。
