如何告诉60后的爸妈“我是产品经理”?

产品几载,不论好与坏,不管对与错,总得有点产品思维,可每每到嘴边又说不出什么是产品思维,干脆!写吧,说不出来,我还写不出来吗?是吧~

正所谓:产品就是用户、场景和需求,再辅以解决方案。干吧!

1、用户分析

1.1、用户是谁?

  • 我1960年出生的爸爸
  • 我1961年出生的妈妈

1.2、用户环境

  • 生活环境

    1)我老妈:1961年出生在云南玉溪的一个小村庄,家庭就是一般的农村家庭,饿不着,也吃不好。上面有1个姐姐,2个哥哥,作为家里的老幺,也算是幸福。后面跟我爸结婚,嫁到了一个距离家里3公里的地方,换句话说,从出生到现在,将近56年的岁月里,我妈一直就生活在那方圆几公里的范围内

    2)我老爸:1960年出生在我外婆家旁边的小村庄,家庭条件那是相当一般了,10多岁我奶就去世了。我爸作为家里的长子,自然就承担了家庭的重担,毕竟下有2个妹妹,一个弟弟。从小到大主要生活在那个我心爱的小村庄里,之所以说“主要”,那是因为曾在到过北京打工,出过几年远门

    两年前家里买了1台电脑,有了网络

    两年前我给我爸买了第一台智能手机,到现在会接打电话,会看网易新闻,但对于文字输入型功能一窍不通,更复杂的,不好意思,暂时不会;

    一年前我给我妈买了第一台智能手机,到目前也仅仅只会接打电话和查看一眼微信,至于发短信、微信(主要是文字)这种“高科技”,那也是一窍不通;

    (当然,打死我这文章也不会让我爸妈看见的,各位看官不用担心我的安危~);

  • 工作环境
    1)我老妈:一辈子的农民
    2)我老爸:一辈子的农民,中间出过几年远门去干过建筑的活儿,偶尔也会干点零碎的活儿;
    我爸妈一辈子与土地打交道,真正脸朝黄土背朝天,主要以种植蔬菜、烤烟、水稻为主。恰巧又生活在四季如春的玉溪,365天均可劳作,一年保守估计有300天在地里吧。至于收入,那您别问我,看看我现在在这里干嘛看官就知道了吧?
    (当然,我以是农民的儿子而自豪,不过收入我知道确实不多,能有口饱饭吃而已)

  • 文化程度
    我妈初中毕业,我爸小学毕业。相信你也知道,50年前学的知识,估计早就还给那些可爱的老师了吧。

  • 爱好

    1)我老妈:如果信仰佛教不算爱好的话,那就只剩下广场舞了;可惜,现在腿脚有病后,跳舞就像过年,每年有一次就不错了。

    2)我老爸:如果抽烟筒不算爱好的话,那就是麻将了。不管下地里干活多累、多晚,也不管第二天起得多早,总归要去打把麻将。有时别的原因玩不了(比如钱输没了,哈哈),人都得去麻将馆溜两圈,看别人打也能待3、5个小时。

1.3、用户画像

此处算是抛砖引玉吧,做个简易的画像,关于更专业的用户画像,还请查看专业人士的文章。


产品思维之爸妈移情图.png

2、场景分析

春节回家,简单寒暄之后,接着就是爸爸的好酒,妈妈的好菜,开吃,闲余,少不了一番家长里短。二两酒下肚,气氛也热络了,爸妈的问题就接踵而至:

在北京过得好不好?
工作忙不忙?
辛苦不辛苦?

以上问题,那都好应对,三言两语轻松搞定,接着爸妈再问: 你工作具体都干什么啊?

1.1 正常场景

我:我是做产品经理的
爸妈:哦,挺好的;
我:........

  • 场景分析
    1、爸妈问我的具体工作是什么?
    2、我用直白的语言回答他们;
    3、爸妈再也不用担心我的工作了,因为他们根本就不造我是干什么的。

1.2 异常场景

我:我...我...我,整天坐在电脑旁边,跟人一起弄点东西
爸妈:孩子,我们没文化,不懂大道理,但庄稼人讲究的是一分耕耘一分收获,脚踏实地,从不想不劳而获;.....此处省去100字;
我:爸妈,你们说啥呢,我干的都是正经工作,没做违法乱纪的事儿,赚的都是正经钱,都是辛苦钱;
爸妈:那天天在电脑旁边坐着,别人就给你好几千的工资
我:我是做产品经理的
爸妈:啊,你还做经理?那以后出事儿,担责更重啊;
我:爸妈,产品经理不是你们想的那个经理,只是一个职位,不管人、不管事儿,没有实权的
爸妈:哦哦,那担责还小点,但你也要做点正经事,看看你张叔家的二儿子,在县城XX局,早九晚五,工资还2千呢。
我:我的亲妈,我的亲爸啊,算了,我头疼,有机会再跟你们解释吧
爸妈:哎,从小到大就没让人省心,小时候.....此处省去1000字。

  • 场景分析
    1、爸妈问我的具体工作是什么?
    2、我尽量转换成白话文回答他们;
    3、爸妈用他们的思维方式想象我的工作,并得出“不劳而获”的结论;
    4、我再用直白、简洁的语言解释;
    5、爸妈再次用他们的思维方式得出结论——“不止不劳而获,犯法且责任还不小”;
    6、我欲哭无泪,只能默默承受着无止境的唠叨;

    场景是真实场景,例子稍有加工,但差不离,这是为什么呢?你问我?那我....下面告诉你

3、需求分析

产品思维之爸妈需求分析图.png

4、解决方案

综合用户分析、场景分析、需求分析,我们可以得出以下结论:
1、爸妈与我的生活环境、工作环境、文化水平、年龄等的不同,导致我们思维方式、理解能力天差地别,因此我不能用我的思维方式去与他们交流,更不能用我理解的语言来跟他们沟通;

2、我一直觉得的爸妈的需求是想知道我的工作内容,但实质是担心我、关心我,而我用敷衍、无用的言语跟他们沟通,自以为有用,实际效果更糟;

3、我爸跟我妈也不是一个整体,也不能用统一的语言跟他们沟通。

So,关于如何告诉60后爸妈“我是产品经理”的解决方案如下:

  • 针对我妈

    妈:儿子,你在北京现在都做什么工作啊?
    我:妈,我在一家教育公司做教育相关的工作,我们请了很多老师,他们用电脑或手机给小学、初中、高中的孩子补习,帮助孩子们考更好的大学。上课的过程就像我用微信跟你们视频聊天一样,这边是老师,那边是学生
    妈:哦哦,那你具体干些什么呢?累不累啊?
    我:我们视频聊天用微信,那我们的学生跟老师上课就用我做的东西。但这个东西不是我自己就可以做出来的,就好比你们跳舞,好多人一起才能跳出一个好的舞蹈。而舞蹈呢,首先得有人设计舞蹈流程跟动作,然后有人学会后再教会你们,是吧?我就相当于设计舞蹈流程跟动作的人,我们的老师跟学生就好比是跳舞的人,这下明白了吧?
    妈:恩,差不多了。
    我:嗯嗯,你这么理解就差不多了,再细节的你也不关心了,哈哈

  • 针对我爸
    前半段与我妈的一致,下面只写下半段。
    版本一:麻将版
    我:麻将需要有人设计出来,你们才可以玩,比如麻将的有自己的规则,麻将需要多少张牌、几个色都是有人设计的,对吧?我就是相当于设计麻将规则的人,而我们的老师跟学生就好比是玩麻将的人。

    版本二:建筑版
    我:建造房子之前,需要有人设计图纸,然后工程师才会根据图纸去建房,而且还会有人催着你们的工期,保证房子按时按量的完成,对吧?我就相当于设计图纸的人,同时也会兼顾保证工期按时完成,但唯一的区别是建筑队里催工期的人都是你们的领导,而我不是跟我一起干活的人的领导,也不是领导,有点像帮老板跟进进度的而已

5、写在最后

1、免责声明

  • 文章里的两张图的方式并非本人原创,我仅是站在巨人的肩膀上完成自己的想法而已;
  • 文章里的对话并非我爸妈与我的真实生活,此处为了说明问题,加了不少夸张与想象的成分;
  • 本人主要是做To C(针对个人用户)的产品,因此文章里的内容不一定适用于To B(针对企业用户)的产品
  • 再次声明:我是农民,我骄而不燥!

2、如果你感兴趣,可以关注我的个人公众号:邢小作之家,闲来无事也会写一文半字。

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