前言
无知之错：由于人类的知识有限，而无法做出正确处理导致的错误。
无能知错：虽然掌握了相关的知识，但是因为没有正确的应用而导致的错误。
无知之错可以被原谅，无能之错不能被原谅。我们所掌握的知识的数量和复杂程度已经超过了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围。知识的确拯救了我们，但也让我们不堪重负。
第一章，清单革命是一种观念变革
-1- 人人都会犯错
日渐复杂的环境下，即使是专家也会面对两大困难：人类记忆和注意力的谬误,在重压之下，人们特别容易忽视一些单调的例行事项。人们会故意跳过一些明明记得的步骤.比如这个步骤大部分情况是浪费时间。
清单是保障高水平绩效的纪律.
人类出生以来的认知缺陷，如记忆力不足/注意力不集中，清单可以弥补.
关键点比大而全更重要
-2- 问题分级管理
复杂科学将世界的问题分为三类：简单问题(烘培蛋糕)、复杂问题(发射火箭,需要多种专业人才协作)、极端复杂问题(抚养子女,有非常大的不确定性)
要把简单的事情做好，不要犯低级错误，也要为随机应变和主观判断留出足够的空间.
团队犯错的几率比个人小
建筑行业历经了建筑大师一人负责到分工细化到多种行当。复杂程度已经超过了个人能力。如果让合适的专家聚在一起，并且让他们作为一个团队而不是作为个人进行充分讨论，那么严重的问题是可以被发现和避免.
第二章,清单革命的行事原则
-1-权利下放
复杂的问题，高层并不是直接决策，而是督促大家积极讨论。建筑行业人员设计出两种不同的清单.他们用一套清单处理看似简单但重要的步骤不被忽略，而用另外一套清单确保人们充分沟通、互相协调。
-2-简单至上
简单、可测、高效.切中要害的关键点:如伦敦霍乱的水井.
-3-团队合作
团队在开始工作之前,必须进行“团队简报”,交流重要事项。进行有效团队合作的阻力来自“事不关己,高高挂起”的消极态度。
清单上要有一个有助于促进团队合作的检查项目,因为不知道彼此姓名的人往往不能很好合作。
-4-人为根本
清单力量有限。它可以帮助人们及其重要的步骤,并促进合作，但解决问题的主角是人，而不是清单.
编制清单的六大要点：1.清晰的检查点/2.选择合适的清单类型(后置检查、边读边做)/3.简明扼要/4.语言精炼、准确/5.版式整洁/6.现实中接受检验.
清单不是无所不包的操作手册，而是工具.
-5-持续改善
让事故的教训变成实用的清单：飞机在极低温度下,燃油结晶的问题.
分权传递了这样一个信息，安全不是机长一个人的事情，每个人都有责任进行质疑.
简洁和有效之间存在矛盾。删减过多，重要的步骤无法检查，如果保留过多，会变得冗长.
第三章，让清单成为一种习惯
超越复杂性：
我们的目标并不是让医生在检查项旁边乖乖打钩，而是要培养注重合作和纪律的文化.
可卡因头脑：
你抵挡不住诱惑，于是便开始投机取巧，只看到支持自己初始判断的证据，而对负面因素却视而不见.
效率,清单带来的额外优势:
哈得孙河飞机迫降事件,2009.1.14,全美航空上载有155人的飞机曼哈顿上空撞上一群加拿大鹅,飞机成功迫降哈得孙河。
精心设计的清单会帮助你节省有限的脑力，不让你的头脑被繁杂的检查项目所占据，而是解放出来处理更复杂的事情.
我行我素不应该成为我们追求的理想，它更多反映的是保护主义，而不是卓尔不凡
说在最后的话
真心强烈推荐，分享一个我列的每日清单。
