联机共读11期-5.5-张恒

第五章:

纠正了一个误区:裂变的种子用户不等于第一批用户。种子用户的要求要更加苛刻,必须具有一定的典型性、有影响力,同时最好比较活跃、喜欢分享,只有这样才能有效把裂变的种子散播更广。

为什么luckin coffee“舍近求远”让用户下载很重的app,而不是像连咖啡一样引导用户关注服务号,或者干脆嫁接到时下最火热的小程序上面?如果考虑到增长黑客AARRR模型中的后面几环,疑惑就迎刃而解了,简单来说,因为数据。

只有把用户引导到自己的app上,才能更加全面地获取用户数据,进而更好地利用这些数据实现精细化运营,提升留存和活跃,才能有更多手段来刺激用户完成更多动作。而这些,恰恰是起步较快、成本轻的公众号最大的缺陷。

从反面来说,公众号的用户增长其实不乏手段,但目前新媒体最大的问题已经不是拉新,而是活跃,一堆僵尸粉有什么用的?公号运营者心理不着急吗?当然着急,但是秉持用户至上的微信给予运营者的数据纬度和连接手段是极其有限的,因而运营者时巧妇难为无米之炊,奈之若何。

从这个角度上而言,微信仍然不是一个操作系统,可能也没有操作系统的胸怀。目前微信公众平台的尴尬之处是粉丝总和快速膨胀,但用户参与的积极性却在快速下降。有限的数据纬度和用户触达手段不仅限制了运营的空间,更限制了公号进一步成长,突破天花板,成长为更大企业的可能。反过来,这也限制了微信自身的可能。

luckin的高明之处和微信公众号的困境就是一枚硬币的正反面。

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