换人不换指标，有助于团队平衡健康发展。
比如说这C员工，到年中离职了，按照以前的处理方式。C的客户就会被ABD瓜分了，这种做法其实是不利于组织的整体发展：一方面优质资源会集中到少数的老员工身上，另一方面导致新员工E进来缺乏资源和政策支持，所以员工E很难融入到这个队伍当中。因此我们的处理方式应该是“换人不换指标”，员工C的这些个驱动要素的指标，都应该由新员工E来承担，并且管理者和整个团队都应帮助员工E去完成下半年的这个驱动要素的偏差。如果新员工E可以完成，甚至可以把员工C上半年的业绩绩效奖励给E。
这样做以后，当新员工进入到这个团队后，他会等到一下三方面的支持：第一、客户资源的支持；第二、业务的业绩基础；第三、有政策支持基础。因此这个新员工的存活率和合格率会大大增加，这样才能保证整个团队业务的平衡、持续和稳定的发展。
——来自《改进大师》
