超市零食区,当你准备取下原味瓜子时,你朋友说:瓜子吃多了上火,你喜欢吃,不如挑绿茶味道的。然后你的手就默默的移到绿茶味瓜子上。
在饮料区,你需要补充冰箱中的酸奶,正准备要拿时,旁边的漂亮导购说:今天我们品牌有优惠,您可以先尝尝味道,并且我们的是纯牛奶生产的,而不是奶粉哦!然后你就端起了试用杯,改拿了导购推荐的那款酸奶。
是不是特别的熟悉这样子的场景,相信大多数人都会有这样子的经历,为什么我们原本想购买的零食没有被收入囊中,而改成你本来没有看中的零食呢?
因为我们在经历着旁人决策诱导,只是购买零食看起来没有什么,但是大家仔细的想想,工作,学习,买大型的商品,是不是很多时候都与自己最初的决定与精心安排的计划背道而驰呢?由小看大,我们需要知道为什么我们的决定会出错。
哈佛商学院的教授法兰西丝卡,对于人们如何做出行为决策颇有研究,出书《为什么我们的决定常出错》,书中分享了为什么会被影响以及如何去应对这种情况,接下来让我们一起学习吧。
1.外在环境干扰
科学研究表明:信息的不同呈现方式,会对人们的决策产生完全不同的影响。
外在环境干扰,一般会有两种外在的环境影响我们的判断:
第一种:纵向推进
一般我们去奶茶店去喝奶茶,有集满六杯就送一杯,但是当你购买了两杯,他马上给你盖两杯的章,那么你下次想喝奶茶,一定会选择这一家。如果店家只给了你集合卡而没有给你盖章,就是这次购买的不计算在内,相同的条件,你会选择第一家,因为第一家我们已经在进行中了,相对于没有开始的第二家,我们更愿意选择第一家。
第二种:横向分类
我们在吃饭的时候,服务员递上来的菜单会分:招牌菜,特色菜,特色汤,凉菜,点心等。同时还会我们介绍今天大厨推荐的菜,那么我们在看完这些菜单,都会超过自己原本的预算多点一些菜。如果只分了菜与点心,估计我们就不会点那么多了。
我们对号入座后,要如何才能避开这两种方式给我们造成的影响呢?
01.我们需要合理的计算投入总量(奶茶的口味,价格,便利等综合考虑出发选择适合的)
02.尽量合并同类项,减少决策选择(招牌菜,特色菜,凉菜,合并选择一个)
2.内在决策偏差
我们人天生就会自我膨胀,就是认为自己比身边的人更厉害、更好运、更有才干,这个就是「高人一等效应」,这个也是致使我们常常做出错误决策的原因。
这种高估还体现在责任承担上,有一个针对夫妻双方的调查研究表明:当让两人分别评估自己做家务量的百分比时,双方都觉得自己为家庭做出的贡献占比更高。结果,两个人的自我评估值合在一起,远超百分之一百。
当知道自己的情况后,我们需要学习以下几点来做出更合理的决策:
01.工作与学习时,提高对自己的要求(社会进步很快,如果你不提高自己的能力,那么你很快就会被淘汰掉)
02.做计划时,给自己留出弹性空间(如果你计划3个月学习一门课程,那么就给自己预留5个月的时间,将完成的时间拉长,任务量就会适当的减少,可以让自己处于理性的范围内)
03.与他人合作时,加大肯定合作伙伴的功劳(避免自己自傲,还能让他人满足)
3.旁人决策诱导
朋友的意见,导购的推销,都会让我们偏离了原有的决策,这些都是属于旁人决策诱导,旁人主要可以分为三类:陌生人、亲友和权威。
01.陌生人
特别是中国人,非常喜欢凑堆,哪里人多就往哪里挤,看别人买自己也要买一个,不管自己需不需要这样东西,哎,这种就是「从众效应」,就是讲人容易因为群体改变自己的观点、判断和行为,以便和他人保持一致(买了一堆我不需要的东西,占地方不说还浪费钱)。
02.亲友
朋友 ,亲人都能影响我们决策,比如买车,在购买前我们会查看各种信息,然后选中一款,但是在购买前我们会咨询周边的亲朋好友,问他们买哪个好。朋友A:这个品牌的车省油,亲友B:这个车安全性能高。。。。。。最后的最后,你买的不是你中意的那个车,而是亲朋好友眼中满意的车(不要笑,这事常发生)
03.权威
买奶粉,买护肤,买彩妆,当我们需要购买我们不太熟悉的产品时,是不是先百度,先看看达人的推荐,在看度娘的推荐,然后在购买,如果购买的不适合自己时,还是再去征求“权威人士”的建议,然后再去购买(别看,我也经常这么干)
其实不管是陌生人,亲人还是权威,都不如我们自己了解自己,他们给出的建议不一定适合我们自己,毕竟出发点不同,所以我们在受他人影响时,先学会判断一下我们彼此的目标,避免落入旁人诱导的陷阱哦。
今天的分享就到这里,外在环境干扰、内在决策偏差和旁人决策诱导,这三种方法你学到了吗?反正我是学到了。再次感谢剽悍一只猫内容组带来的精华分享!