我们在进行自我表达时，常常致力于满足自己的某种愿望，却倾向于忽视他人的感受和需要，造成彼此的疏远和伤害。因为我们采用的往往是异化的沟通方式，这种沟通方式使我们难以体会到心中的爱。
A.道德评判
我们习惯于用道德评判人，擅长把人分类，把人看作好人或坏人，正常或不正常，负责或不负责，聪明或愚蠢等等。而对他人的评价，实际上反映了我们的需要和价值观。但以这种方式提出的主张，常常会招来敌意，使我们的愿望难以得到满足。而即使他人接受批评，做出让步，通常也不是心甘情愿的。
大部分暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。
B.进行比较
我们很多人喜欢去比较，看着别人的男朋友比自己的条件好，看着别人的工作比自己好，比较来比较去，只能是让自己生活的更惨。其实比较是一种愚蠢的方式，生活是自己的，冷暖自知。比较也是一种评判，会蒙蔽我们对人对己的爱意。
C.回避责任
我们习惯用“不得不”来淡化自己的责任。总是习惯把各种问题归咎于命令，规定，政策等等，不愿直面自己问题真正的原因。
D.强人所难
我们无法强迫他人按我们的期待生活。但我们总是习惯对他人的要求暗含着威胁。对待亲密的伴侣讲话是这样子，对孩子讲话也是这样。我们常常忽略他人的感受。
我们大多数人使用的语言倾向于评判，比较，命令和指责，而不是倾听彼此的感受和需要。正是各种异化的沟通方式让我们蒙蔽了爱意，造成心灵的隔阂，淡化自己的思想、行为和情感的责任。
我们已经习惯了这种异化的沟通，这种沟通存在的问题，我们在日常沟通中，却常常没有意识到。
