谁是理想顾客呢?他们有什么基本特点呢?

谁是理想顾客呢?他们有什么基本特点呢?
一、他想买你的产品;二、他有钱买得起你的产品;三、他有权利决定是否购买你的产品。
这些道理也是显而易见的,但是很多生意人就是不知道。我们再来仔细看看这些基本道理。

一、想买你的产品的顾客
看起来似乎很简单,是吗?请注意,这也是很危险的。事实上,如果你真拥有一个“人人需要”的产品,你的景况更危险。
要向“每个人”推广的广告费用是巨大的,结果往往是失败。你真正需要的是那“一小撮”定位明确的目标顾客,只有他们对你的产品有具体的需求。
你的目标市场越明确,你针对他们做市场推广就越容易。比如一个律师,如果他针对想打官司的所有人,这是很难做到的。
如果他将目标缩小专为房地产纠纷的人士服务,那么他既省力,成功率也更高。又比如,你是推广名牌化妆品的,如果你的推广针对所有的都市女性,你也很难做好市场。但是,你的推广只针对都市里 18-40 岁的白领女性的话,你的推广费用会更低,成功率会更高。

二、有能力购买产品的顾客
这一点就更明确了。很多产品的价格很贵,想购买价格高的产品的人群是很多的,但是想要的人不一定都买得起,因为产品
定价很多人购买不起。
有很多顾客要我帮助分析他们的生意。当我告诉他们要细分市场的时候,很多顾客很惊奇。事实上很简单,我的这些顾客将
他们的产品卖错了人。犯这个错误的有两种情况:他们想把产品卖给那些口袋里没有钱的人。他们的逻辑是:“这些人真是很想要我的东西啊,他们无论如何都会想办法买的”。很不幸,事实不是这样。你的产品积压在仓库里还是卖不掉。
另一种情况是他们选择了一个“穷人群体”作为他们的目标市场。然后他们将产品的价格定得很低,希望因此而吸引这些穷
人来购买。这是个大错误。
将低价产品卖给那些没有钱的人,你很难获利。我见过很多顾客,他们开办生意的时候就是选择了那些“穷人群体”作为其
目标市场。他们一开始就走上自杀的路。你真正需要的是找到一个有需要的市场,而这些人愿意买又付得起钱的才行。

三、有购买权的顾客
这也是重要的一点。通常,你的目标顾客看起来有很强的购买潜力,但他们根本就不会成为你的顾客。
这种情况是常有的。比如某个公司的员工负责鉴别一个产品的好坏,或者负责回复你的销售信笺。他很想买你的产品,但是
他的老板不同意,不会授权他购买,你做不到他的生意。
一位朋友卖他的书《小本生意大利润》。开始,他列了一个目标顾客的单子,估计市场经理们最可能买他的书,因为书中讲
的方法一定会提高他们的销售业绩。但是他错了。没有一个市场经理买他的书。相反,很多当老板的反而成了他的顾客。
什么原因呢?他去找几个市场经理问个明白。大部分人说他们很想买,但是老板不同意。他们认为,这是老板应该付钱的事
情,不应该让他们自己掏腰包。所以他们不买,事情就是这样。
所以你要记住,一定要弄清楚目标顾客有没有购买的确定权。这个人不点头,你就赚不到他们的钱。

知道了这些基本道理,你就明白如何去创建理想的(目标)顾客档案了。

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