蔡莹+杨守平班+第二周第2次作业

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二阶段,片段二

R·阅读原文片段《结构思考力》

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。

I部分:

如何提高沟通的效率,这个问题在工作上太重要了,特别对于一些会议或汇报频繁的行业。毕竟我们每天工作时间基本只有八个小时,而我们需要做的事情却很多。

沟通是双向,表达的一方是输出自己的观点,而听众那一方是负责观点的输入。

而站在一个表达者的立场,自己输出的质量是属于主观原因。对方是否能快速准确地接收是客观原因。

客观原因是不可控的,因为我们不太可能去要求每一位听汇报的领导,或者参会人员都是理解力超群,耐心满分。

但我们可以从自己出发,去锻炼自己表达的精准性。

所以,高效表达三部曲:

1,  结论先行。(始终提醒自己我今天发表这些话语,重点为了让对方收获到哪几个点)

2,  理好框架。(如果有条件有时间准备,可以提前备稿,理清楚框架思路,而不是随意临场发挥)

3, 分点阐释。(每一个结论去分解细化它的前因后果,适用边界,或者举例说明,让听者更明晰)

三部曲之中,最重要的也是第一点:结论先行。如果是时间很短的汇报,表达清楚结论点就足够了。

A1

想起我第一次站在讲台上去讲专题课,当时很忐忑,预想了无数种可能遇到的困难:紧张忘词,PPT坏掉,台下同事听不进去等等。

指导我的老师当时反复跟我强调一个事情:你只要在上台前想着一件事:我今天讲这堂课是为了把哪几个点传达出去,只要这几个点表达到位了,那就OK了。

(这就刚好印证了“结论先行”的观点。)

当然,最后的讲课效果很成功。

因为我头一天晚上,仔细准备了PPT,熟悉了整个流程。(理好框架)

演练的时候也根据框架去分点阐释,举例,丰富了很多辅助的细节内容。(分点阐释)

完课后,听课的同事反馈表示:在开始就接收到我整个课程想要传达的信息观点,理解也很清晰。

所以那一次讲课,作为一个输出的表达方,我是做到了高效率沟通的。

A2

因为我自己的职业发展方向,是想往培训师方面发展。

所以后期肯定会遇到很多公众演讲的机会。

那我就希望从现在开始,不管是有准备还是没有准备的,只要是开口表达我的观点,就一定要记得遵循这高效表达的三部曲:结论先行,理清框架,分点阐释。

让听我讲话的人不会觉得在浪费时间,而是清晰地有所收获。

例如本周四,我需要去拆书帮晋级活动做主持,遵循这三点:

一:结论先行(开场先介绍清楚本次活动的时间安排,流程环节和目的)

二:理清框架(提前准备好主持稿,熟悉整个活动流程)

三:分点阐释(细化到每一个环节需要的衔接语)

我相信只要这样去做了,那我这一次主持也会是比较成功的。

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