作者邱昭良，管理学博士，高级经济师，师从全国人大常务委员会原副委员长成思危教授、南开大学商学院原院长李维安教授，是我国最早研究和实践学习型组织与知识管理的专业人士之一。该书介绍的复盘是谷歌、美军、英国石油公司、联想、万达、阿里巴巴等都在使用的高效学习法，VUCA时代个人与团队敏捷成长、知识萃取与快速创新的实操指南。

拆页一：什么叫复盘

[来源]：《复盘+》P25

[主题]：了解复盘以及最基本操作

【R：阅读原文】什么是复盘“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程“摆”一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法，等等。这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程，就是复盘。通过复盘，棋手们可以看到全局以及整个对弈过程，了解棋局的演变，总结出适合自己和不同对手的套路，或找到更好的下法，从而实现自己棋力的提升。唐代诗人杜牧在《重送绝句》一诗中曾形象生动地描述了他与一位围棋高手对弈之后复盘的场景:“绝艺如君天下少，闲人似我世间无。别后竹窗风雪夜，一灯明暗覆吴图。”用到企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。正如联想集团创始人柳传志先生所说：所谓复盘，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍，理一遍以后，下次再做的时候，自然这次的经验教训就吸收了。

【I:用自己的语言重述知识】

【what】复盘：是从过去的经验和具体工作中提炼出对自己有用的经验，进而提升自己的能力。

【why】复盘，可以让自己更快更好成长。因为采用复盘，一次过往的事件可以萃取出多条经验，让自己得以快速迭代。如果没有复盘，每一次掉过的坑都只是过去的风景，那么，重复100次的工作，也只不过是100次的重复劳动，能够得到更好的结果，仅仅依赖运气，如此而已。

【when;where】我们什么时候做复盘呢？某种角度上看，任何自己做过的事情，只要你感觉还有提升的余地，你都可以做复盘。如果你感觉“复盘”这个词有点儿高大上了，个人学习的时候用不上，不妨用另一个词去敦促自己的行动——行动后反思。这里的行动后反思，包括企业管理中的行动反思，更可以体现在个人在工作学习中，行动以后根据结果或者反馈进行反思，从而汲取经验，实现更多的反思。因此，复盘，在个人工作学习中，在企业管理时，都可以得到很好的应用。

【how】那么，怎么才能更好的进行复盘反思呢，作者给出的基本步骤是三步：第一步，回顾过程。把之前做了什么，从客观中立的视角进行回顾并记录下来。第二步，分析全局。从事情发展演变过程总结出关键节点。第三步，提炼套路。找到对手和自己的招式套路，并思考更多的可能性。尤其是对失败的事情，通过复盘的三步骤，分析出失败的原因，提炼出更好的行动方法，才能不断的从失败中汲取经验。

作业请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1：描述自己的相关经验】过去，你有没有在一个地方掉过两次坑？或者因为没有及时吸取经验举一反三，导致连续因为同一个原因犯过两次错？说说你的故事吧？

一、回顾过程：17年11月份，我第三次参加学校组织的讲课比赛，这是我第三次参加了。第一次是12年，当时有热情，但不知道如何准备，失败后发现需要写出逐字稿，课程如何引入、如何逻辑性的表达、如何与听众互动，完全没有头绪；16年11月，根据自己的反思，认真准备PPT，对每一个教学片段写出逐字稿，请大家提意见。结果，抽了一个自己准备最不熟的片段，上台之前就很胆怯，而过程中看到PPT的一处瑕疵，内心戏很足，觉得自己怎么做事这么不细致？看到同事举手就停下了，其实那会工作人员还没举牌。最后一次，我一边找了一个懂心理的姐姐，给我打气加油，一边更加细致地准备各种教学资料，咨询往年比赛冠军准备经验，请各个领域的人来听课，给我把关，终于拿到好成绩。

二、分析全局：这个过程中，事情好转的关键点在于，16年，我在网上找到很多质量精良的教学视频，对于教学内容的把握有了更好的理解，讲课的各个环节如何呈现有了清晰的认识。就是自信心上缺乏；17年，我付费跟着一个心理咨询师学习，提升做事的信心，用更有效的正面积极暗示鼓励自己，加上课程打磨上精益求精，先后请了不下十轮不同的同事听、提建议。

三、提炼套路：

做事先完成、再完美。PPT制作好，即使有瑕疵，评委会被讲课状态吸引。

自己先有想法，写出讲稿，有些知识点要自己查找书籍或《爱课程》、《微课网》相关资料，理解深入、细致。

做事到最后呈现的那一刻，相信自己是最好的，全力以赴展现。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：拆书训练三周时间内，为了更好地掌握复盘，每周3-5次室内自行车活动，对运动后的情况进行复盘。

行动：

1、回顾全局：运动是否按时进行。

2、分析全局：运动前有哪些阻力？是如何克服的？运动过程中受伤的腰有何感觉？运动过程中听音频，有哪些知识收获？

3、提炼套路：如果运动之前挣扎少，如何做到的？衣服、鞋子、手机都是如何准备的？头天的睡觉时间、睡眠质量如何？头天晚上吃的哪些食物？

4、完成任务的奖励：去ktv唱歌一次