什么是社群？怎样搭建一个好社群？

社群是一种新的人际关系，依据人们的兴趣爱好、身份地位、审美观、人生价值建立在互联网基础上的圈子。

比如说喜欢金融的在一个社群，某个行业的老板会在一个社群，喜好某项运动的人会在一个社群。

群体成员以一定纽带联系起来，成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。拥有这三个特征的可以称之为社群运营。

在商业上社群有着重要的意义，由此引发的商业行为，就是社群营销，社群营销实现了社群的商业价值。

互联网经济下大家都在聊社群，无论是微信微博的大V，还是做社区、教育、垂直电商的。

社群本质就是给某一类人群提供一系列服务，做社群面对的问题大凡都是：做什么、哪一群人、怎么搞到这么多人、提供什么样的服务、卖什么样的广告、给这群人提供什么样的增值服务？

运营社群有几个条件，同好、结构、运营、输出。

社群的第一个条件：共同的爱好。

很多微信群最后的命运都是凉凉，因为一开始根本没有想清楚，把一群人放在一起到底要干什么。

30%做得好的微信运营者，一般不会建群，也是不建的，因为他们知道建社群，要付出巨大的时间和精力成本。

现在人们通常都有个心里暗示，“免费得到的一般都是低质服务，收费才能得到好的服务”。

如果一群人没有共同的爱好，就不会为相同的服务或者产品买单，同样在话题里就聊不起来，也就是没有所谓的从众效应。

社群的第二个条件：游戏规则。

有了共同爱好还必须要一个结构，也就是规则。

在群里，要么是金字塔型，有一个人站在顶端，做精神领袖，少部分人做小管理。

要么是环形结构，群里有很多活跃分子，经常分享一些有深度的东西。

我微信里最糟糕的一个群，群里有382个人，其中380个是仰慕他们的人。

很明显的就是结构不对称，380个人把这两个人骚扰到无力应对。

类似的最常见的社群就是电商类的社群营销和自媒体粉丝类的。

一共就自已一个人，顶破天也就两三个，需要支撑群里1到几百的用户。

去年加过一个微信群，一群有共同爱好的人在一起聊聊天、周末组织出去玩一下。起初开始觉得还不错，用户少可以做到精准，不会乱，每周也有线下组织活动。

随着用户的增长带来的体验就是，每次活动组织者缺乏经验、管理经验、策划能力、行程规划能力、突发事件应对能力等等。

时间一长参加活动的人和组织者越来越少，群里气氛一天比一天冷清，一个社群的衰败就此落幕。

忙活一阵转化也没带来、留存也没实现、拉新更是寥寥无几，而社群的整个周期不到三个月。

很多事情，没有资源根本就办不到，而资源都是要拿钱和时间成本换来的。把时间浪费在一对一、一对多的答疑上，这个时间成本太高。

还有一个社群我觉得做的不错，产品支撑型的社群，所有的用户都有一个他们的一个产品。

没有产品，进不了社群，单从产品入群这一方面就过滤掉了无效用户，剩下的都是精准用户，群的结构就是金字塔型，一个KOL支撑两三个三百多用户的社群游刃有余。

来自全国各地的用户拥有相同的产品、差异不大的BUG、每个加入社群的人有共同需求或目标。还有不定期输出的活动、话题、产品、服务等等。

这样的社群当然能存活下来，还能不断转化拉新增长。

为了减少文字的叙述，让大家简单清晰的明白，我针对这个社群做了一个简单的逻辑层运作架构图，大概类似下图这样：

这个社群背后的公司家大业大撑得起造，像我们个人、小公司、组织之类的，想实现这个架构依靠一个人几乎无法实现，当然生活里也不乏有这样的大神存在。

如果谁有需要留言找我就对了。

社群的第三个条件：输出

做社群要不断给用户提供优质的服务，你不能人拉进来后，大家都在里面嘻嘻哈哈笑呵呵的。

我们不是搞茶话会，你得给大家提供一个有质量的输出。

要思考你为什么做社群，社群目的下的用户是哪些？

针对用户进行一个有质量的输出。

一个社群之所以做下来，是一帮人在一起，不断的创造对自已和别人有价值的东西。

比如输出的是知识分享型、活动型、爱好型、行业型等等。

社群的第四个条件：运营

想要持续产生输出，你就得想办法做运营，还要想办法让用户输出。

按说听完分享、看完电影、拿出笔记、说出看法过分吗？

所以如何搞到一群人，这就是社群。

包装是对的，做一些概念性的东西也是对的，运营手段千千万，针对不同产品会有不同服务、不同策略。

运营社群当然规模不能做太大，举个例子：

你有一个500人的群，当大家活跃的时候会带动一部分人活跃起来，这部分人最多带动50~60个，那么还有四百多人哪里去了？至少有三百人已经屏蔽了你，剩下的一百开启了消息免打扰。

造成这种现象的原因很大一部分来自入群筛选不精准，提供无效服务，且让这种现象持续发展。

为了解决这个问题，你就只能通过一些特殊手段，通过好的运营手段让他们参与。

比如最底层的手段，多久多久不发言我把你剔除...

我发起一个话题大家一起来参与，最终选三名获个奖什么的我给你寄过去...

......

一个可持续性发展的社群一定是好社群，一个好社群不一定是一个可持续性发展的社群。

做社群之前一定要去想，为什么要做社群？用户群是那些？能持续提供什么样的服务？游戏规则要怎么制定才合理。

下期咱们继续围绕这个话题进行社群运营深度分享。

作者：明哥，转载请添加微信联系作者。

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