苹果开发者中心(4006701855)

最近在苹果商店提交审核的时候(https://itunesconnect.apple.com)遇到了上传版本,但是没有显示的问题,去年的时候还遇到了一个发布成功,但是苹果商店没有反应的问题。

解决办法就是重试,多次提交,换不同的网路提交。。。。

在这些都无法解决的时候我拨通了苹果的开发者中心电话(4006701855),所有人都说这个电话不容易打通,我还真不信邪。我打了两次,都是通的。不知道为啥别人都说打不通。对那些轻易放弃得人不想说什么。 苹果就这一个号码,那么多的开发者,为什么你打了3分钟没有人接听你就挂掉了呢?

下边是我拨打的步骤,拨打4006701855  ,然后接通电话选择语言,中文按1

他们会按照电话的接入顺序接听,所以你需要耐心等待,苹果会让你听歌,每一首歌曲结束会提示你“人员在服务其他的客人,请耐心等待”,每首歌大概4到5分钟。你需要做的就是耐心等待,好好听歌,如果听不到第4首歌,你打通的记录为零(中午除外),在写这个文章的时候 ,一边写一边给苹果打电话。大概需要15到18分钟左右才会接通,所以给苹果开发者打电话比的就是耐心。

我第一次用了17分钟,那个是早上10点的时候;第二次是12分钟的时候接通了;第三次用了20分钟才接通,后来我想了一下,这个是就好像排队买饭,你还不能插队,你前边买饭的在和卖饭的阿姨唠嗑,所以你就和一个哑巴一样在后边什么都不能做,只能默默等待,什么时候人家的问题解决了,才会到下一个,如果你挂了电话,就相当于重新排队。


这里有一个特别需要提醒大家的地方,如果需要解决的这个账号不是自己的,并且自己不是开发组的人,一定不要去打这个电话,因为没有用。苹果会询问你的姓名等信息。他们会确认只有账号的所有人,或者账号下的App管理者才有解决问题的权限。

就沟通困难问题(电话打不进去)询问苹果开发者中心,得到的解决办法就是中午12 点的时候打,人数相对少一点,还有就是通过邮箱沟通,48小时以内 会有回复。

通过测试 中午12:20打的,直接接听,一首歌也没有放。。。。。。

邮箱地址ChinaDev@asia.apple.com

下边讲一下怎么把自己变成开发组的成员 (这里有两种,一种是账号的管理成员,一个app管理成员)  账号的管理者 ,是对账号的管理,可以调试app,没有权限去处理app的问题;

这个是开发者账号的team管理,添加以后你就可以使用自己的账号调试

开发者账号管理


下边的这个是把自己弄成可以解决app问题的权限,毕竟这篇文章是为了解决app出现的问题


成为app管理者入口


添加按钮

以上步骤都完成了,但是苹果还是不给我看为什么没有成功 ,客服说她也看不到,让我重新使用自己的账号上传,我真的是太感(ri)谢(le)了(gou)。客服有一句很经典的话“我们只能提供正确的步骤”;

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