倾听--你学会了吗

一位大学生为完成一项课堂作业做了一个实验。他在当地报纸上刊登了一则广告,内容如下:倾听你的诉说,绝不插话,一个小时50美元。尽管他对自己的广告文案非常自信,但他对广告效果没抱多大希望。可是,实验结束的时候,他却意外地收获了600美元!

对于我们大多数人来说,成长过程中并不怎么在意倾听。想一想在阅读方面你花了多少时间就知道了。父母会给你推荐好的书籍,学校也会布置阅读任务,成年后你甚至会参加快速阅读课程。写作和口头表达也是如此。上学的时候我们有专门的课程讲解如何有效写作,我们要在整个班级面前做演讲,目的就是锻炼口头表达能力。

可是,在倾听方面,我们接受过多少正规的训练呢?多数人的回答可能都是“丝毫没有”。

有人说,上帝给了我们两只耳朵,一张嘴,因此,我们应该按照这个比例来使用。脱口秀主持人拉里·金曾经说过:“每天早晨我都会想到,今天我所说的任何内容都不会让我增长知识,因此,要想吸取很多知识,就要去倾听。”

对于人际沟通来说,倾听是最有力的技巧之一了。多年的经验告诉我们,只有真正学会倾听,对方才能聊得开,话题才能够不断深入。你善于倾听吗?

  作为倾听者,你觉得自己属于哪种水平呢?先来看看下面几个问题:

对方说话的时候,你是否正在准备自己要说的内容?

在他人结束说话之前,你是否喜欢插话、打断别人的思路?

如果他人说话的时间比较长,你是否会失去耐心?

你是否觉得让他人理解你的观点比理解他人的观点更为重要?

如果他人告诉你自己的烦恼或挣扎,你是否喜欢出主意?

人们是否觉得你善解人意?

坦诚回答上述问题,就可以看出你的倾听水平了。如果你的回答多是关注他人,那么你应该已经懂得倾听的价值了。如果你的回答多是关注自己,那么你就需要加强学习了。

每个人都是自恋的,都很想向别人表达自己的感受,缺乏耐心去倾听别人说的是什么,别人想要的是什么,可能我们就没有耐心听完别人说完他想表达内容,就急于打断他,去表达自己的看法想法,接着给他出招,或者给他一些评价。要么来找你倾诉的人可能就会觉得本来烦躁的心情,又加上一些郁闷,可能下一次就不愿意再来找你了。

其实对于大多数人来说,找别人倾诉的时候,往往需要对方听一听就可以了,未必需要你真的去指导他,指点他,教育他,批评他,可能有的人会需要一些安慰和鼓励,对于大多数人来说,仅仅听听就可以了,所以说做一个好的听众,远远比一个指导者,建议者,更为重要!

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