万达广场的潜规则

今日恰好看到《潜规则》这书,其中号草之事让我想起一周前的事。

那天刚刚收到通知,可以开业。从早打扫卫生,清洁设备,最后消毒,从早上9:30忙到下午2:00。期间万达副总(司物业主管)说让我们把总电源撤到隔壁夜市的电柜里,让我去联系运营部。那会儿我刚好去吃饭,回来他们跟我说了这事,我给运营部打了电话,沟通了半天,满口答应的说跟工程部联系,最后回复我说让我去联系工程部,夜市那边就没有下文了。我联系工程部,按他的意思,他们只是一旁协助监督,其余的工作他们一律不管,那是我们的事儿。

下午忙活儿完,那副总来到这边,跟我说牵电源的事儿,我火急火燎的跟他抱怨道:让我找运营部,运营部推给工程部;我找工程部,工程部推给运营部!看到我又是着急又是气氛的样子,这副总直接打电话把工程部主管喊来,直接从新规划搬迁地点,由夜市电柜搬到14号门电井,但是要钻两个孔才能到达。但关于打孔和电工,他们只说这是我们的事,要我们去处理。原本我还是愤愤不平的,这本来是你们来找我们做的事,现在变成我们的事,而且还得求你们。

心里再愤愤无济于事,一口应承下来,一边给上头打电话,那边居然也是见怪不怪的说:其他地方都是塞两三百给万达的电工,他们就屁颠屁颠给你做好。有这样的答复,自然好办事。

撑着空档,我打电话给工程部,请求安排人来拆电源总线。来了两个人,他们一边拆一边说:“你们要找足够专业的电工来接这电。”我没有答复他们。拆完线,另一边也联系上打孔的师傅。

等了一个多小时,下午4点,打孔师傅到位,又得打电话请求安排人查看位置,做好打孔的定位。进了电井,这电工异常规矩认证,这里碰不得,那里不能摸,这里要请示,那里要拍照,还问我电费交了没有,最重要的又是那句:“你们要找非常专业的电工来接这电”。

孔定位好,打穿孔,前后不到10分钟,花费100人民币。

我把线头穿过孔,需要接线,再次请求安排人,这次来的还是那个电工,但是来了两个,其中一个先一步进了电井,我搭住他的肩,他很自然的垂下脑袋,我凑到他耳边悄悄的说:“我呢?电工就不打算请了,你来帮我弄好,完了给你辛苦费,材料我来买。”听完我的话,这人立马180大转变,用大变活人来形容一点不为过,下垂的眉毛都舞动起来,两眼放光,说话声音都轻快起来,听了甚是喜悦。按他的要求,我去五金店买了篦头,因为没有套管,但是他很乐意到他们的库房找一找,果真找到了。

专业的电工确实不一样,设备,细节抠的很细,一丝不苟来形容,当内心却是浮起:太tm没效率了。期间一个内部电话说他们的一个同事受伤了,他的回复是:我这边还正忙着呢?但另一头有些质疑他,什么事情这么急,喊他过去帮忙都喊不动。他直接甩出一句:老杨(主管)让我们来接的。电话那头见是老大的活儿,就没话说,撂了电话。听了这么一通个电话,我感慨有钱就是好使,没有的都能给你变出来。

接好了之后,他让我出去补线槽,他后脚跟进来,我塞给他三百,他整个人跳起来,说话都有些嗨,甚至帮我们打扫电井里的卫生,收尾的检查也草草过一眼,他的那位同事还想凶两句,被他直接连拖带拉给拽走。

这就是万达这个商场里的潜规则,如果这件事,我是找外面的电工来做,那就要经过他们工程部这些电工装的很有样子的检查,绝对检查细微,或许要让你把篦头拆下来,或是让你去找一台与他们一样的压篦头的设备来整,而他的理由是:没压实会发热。是也不是,这虽是事实,成品成不成都由你说了算,反正我协助监督,一定会出色做好工作。所以花个三两百,他乐意,我顺心。

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