HRBP“拿结果”——交付方案

 一、定义“拿结果” 

结果,生物学上讲指植物长出果实(开花结果),通用语意为事物发展的后续影响或阶段终了时的状态。

“拿结果”get result,到底什么是一个成熟的商业组织想要“拿”的结果呢?那应该是一个健康的可以持续的,因为我们给客户带来利益并给予客户良好的服务体验之后带来的对我们当下组织商业变现的利益反哺把大目标前面,我们来谈谈怎么样去拿结果。

 二、“结果”分级 

“拿结果”,放到BP的日常工作就是交付工作成果。到底什么样的结果是好什么是坏呢?

 1、初级:一令一动——尚待修炼

一令一动式工作,按照领导要求做事,不主动思考,只被动接受。工作完成情况往往不能令人满意。

2、中级:完成任务——无功无过

依旧是以领导发布的任务为导向,只专注于本项任务本身,工作都可以完成。

3、高级:交付方案——超出预期 

交付任务应注意全盘局势,而不是仅仅是本项任务本身,清楚的知道为什么做?为谁做?不同任务对业绩的影响比率是多少?工作要由结果导线变为任务导向。

 三、如何“拿结果” 

1、听需求——需求=隐性+显性

职场上的需求往往是由表面需求和隐含需求这两个方面才构成的。

往小了说,比如下面这个职场小习惯:leader让你整理一个文档,发送他的微信。这样一个任务,表面需求是文档用word整理后发送到发给他。而隐含的是文档用word整理后发送到发给他并且要方便微信上查阅。此时应想到word在微信上的兼容性,直接打开word可能排版错行,字不大清晰,这是如果发送两个文件一个PDF,一个word,那么就方便了leader查阅。

2、达到共识——主动反馈

很多时候,一线的管理者是要和你的老板一起拼图的,拼公司业务大图,项目大图,业务主管需要主动的去推动项目进展和树立目标,保证与老板的理解是一致的,并达成共识。

而BP工作中,需要主动寻找答案,你的搭档”他”在想什么?想要什么?他要拿什么样的结果?在定目标的过程中,互相的信任是前提,主动反馈持续沟通才能达到共识,这一点很重要。

3、开放与封闭交互

开放式任务拿封闭的结果

开放式任务在工作中都是给了接受任务者很大的思考空间,在征求专业意见。如“本月该招聘几个人?”,此时交付的结果,应是一个答案,一个确定的有理有据的答案。如“本月招聘10人,前刚好能保证业务部门运转……”

封闭式问题拿开放的结果

封闭的问题在工作往往是任务导向十分明确的任务。如“这个月要招到10个人”此时交付的结果,应是一套方案,这里说的方案不是说生成一个报告给老板,而是执行前先思考,思考出套方案去执行,如:明确老板要十个人的原因,把握招聘进度,实时调整招聘计划,有PlanB甚至PlanC。

阿里政委四项特色工作篇

第一讲:阿里政委四项特色工作 之 通业务

第二讲:阿里政委四项特色工作 之 闻味道

第三讲:阿里政委四项特色工作 之 照镜子

第四讲:阿里政委四项特色工作 之 搭场子

“三力”模型

第五讲:“三力”模型——心力

第六讲:“三力”模型——脑力 

第七讲:“三力”模型——体力

阿里review

第八讲:阿里review——跨级review

第九讲:阿里review——个人review

第十讲:阿里review——群体review

HRBP“三字经”

HRBP“找定位”——角色认知

HRBP“建信任”——融入团队

HRBP“识痛点”——切入问题

HRBP“造土壤”——打造文化

思维篇

如何做一个有态度的HRBP

如何做一个有把控度的HRBP

HRBP实用思维方式

HRBP思考工具——ORID焦点呈现法

HRBP提问技巧篇

HRBP提问技巧——嵌入式提问与标签式提问

HRBP提问技巧——“苏格拉底”提问法

HRBP沟通技巧

HRBP沟通技巧——上堆下切法

HRBP沟通技巧——STAR原则

HRBP沟通工具——梅拉比安沟通模型

HRBP沟通技巧——SPIN销售提问法

HRBP沟通技巧——高效倾听与倾听技巧

HRBP理解业务

HRBP如何了解业务——5P模型

HRBP如何了解业务——商业画布

HRBP如何了解企业战略——战略地图

HRBP如何做到懂业务——利益相关者分析

HRBP如何了解产品

HRBP如何与业务交互

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