第一点，关于互联网运营的认识。
互联网的运营是以用户为导向的，它相当于一款产品或社区生态的维护者，目的是让用户持续地使用产品。运营工作是以两个目标为导向的，一个目标是用户留存，另一个目标是用户维系。围绕这两个目标，可以将运营的内容进一步细化分工，可以分成内容运营，活动运营，渠道推广运营，用户运营，其他运营，比如新媒体运营，社区运营和产品运营。同样的，围绕这两个目标。可以将运营工作拆分成四个核心环节：
第一个核心环节，找到用户在哪儿；
第二个核心环节，以能够接受的成本弄来用户，让他们用你的产品；
第三个核心环节，让用户持续使用你的产品；
第四个核心环节，跟用户不在使用产品的时候保持联系。
第二点，关于互联网运营岗位职业发展的认识
从一个纯新人的运营小白成长为一个运营方面的高级专家，要经历五个阶段，依次是纯新人小白，初级运营，业务骨干型运营，专家，高级专家，每个阶段的状态，从内在的角度来看，能力的层级是不同的，从外在的角度来看，取得成果的大小是不同的。
