运营的职业发展——大龄白,学运营

作为一个大龄的,妈妈级大白,跟着一群小弟弟小妹妹们,学习运营,真是汗颜!

在还没有进入运营这个领域的时候,一提起运营我的脑海中的第一印象就是:策划、推广、客服等等,这类的标签,真要我说运营是什么?运营要做什么?运营需要什么能力?运营的职业发展是什么?分别对应薪资多少?这些都说不出一个所以然来。很高兴可以参加这样一个学习运营的系统课程,更加荣幸能够将学到的知识做一个梳理并分享。


一、运营职能分工

和产品一样,运营也往往需要面面俱到,什么都会点,要考虑的事往往多而繁杂。

比较早期的互联网公司,它以目标为导向,运营主要包括两部分,用户获取和用户维系。运营人员就像一个多面手,需要做的事情是写软文,论坛营销,活动策划,线下活动,新媒体运营,用户群维系等等。

而一家成熟的互联网公司一般包含内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营四个主要板块,部分也包含新媒体运营、社区运营、产品运营等板块,具体根据不同公司的产品和性质不同。其中内容运营、活动运营、用户运营是大多数互联网公司都具备的模块。


二、运营的职业发展

而理想情况下,一个运营的成长路径,可能会有如下P1-P5五个阶段——

P1:运营助理或者实习生,纯新人

刚刚入门,小白或半小白状态,工作经验为零。

我们来看看从某招聘网站上关于P1运营助理的招聘信息。

从该招聘信息,我们可以看出,对于运营助理,岗位职责里,每天需要做的任务相对具体,琐碎且简单,薪资也比较低。基本上服从领导安排即可。考察的是新人的学习能力,执行力和逻辑分析能力。

在这个阶段,我们需要做的事情是:认真踏实的完成每一项分配下来的任务,并从中学习,如何做运营工作,多发问,多思考,磨炼自己的执行力。此外,还要多接触新鲜事物,努力提高运营的其他软实力。

P2:运营专员,有经验的入门型/成长型从业者

通常1-3年经验,已掌握部分专业技能,但对行业、对用户、对业务的理解还比较浅。

我们来看看从某招聘网站上关于P2运营专员的招聘信息。

从该招聘信息,我们可以看出,对于运营专员,岗位职责要求的就比运营助理或者实习生多,且难。薪资有所提升。这个时候的从业者,已经能够对某项工作独立完成了。比如这则招聘信息中要求会写文案,包括推广文案等。对行业从完全无概念,到有点感觉,能够采集数据,并进行分析和评估。

在这个阶段,我们需要做的事情是:多受虐,保持积极乐观,具有强大的逆商,提高抗压能力。多接触用户,通过分析数据和用户访谈等方式深入分析和了解用户。继续积累专业知识,磨练专业技能。

P3:运营主管,业务骨干

通常3-5年经验,某方面专业技能突出,对行业、用户、业务的理解逐渐深入,开始从单一的执行者更多转换到策略&计划制定者。

我们来看看从某招聘网站上关于P3运营主管的招聘信息。

从该招聘信息,我们可以看出,对于运营主管,岗位职责要求不仅能够协助上级进行平台推广营销,还需要独立负责线上活动的策划和执行,店铺推广等工作。这个时候,从业者开始思考一些策略上的事情,从单一的执行者慢慢过渡到计划制定者。上面这则是电商方面的招聘信息,要求从业者专精于电商行业,才能在这个领域带来别人无法做到的产出。我们会发现能力提升之余,薪资也在涨。

在这个阶段,我们需要学习的是:多体验多分析相似的甚至不同类型的产品,多接触不同类型的用户,对于用户有更深的理解;学会更多站在业务层面甚至行业层面去思考去分析判断,试着想清楚一个行业的逻辑、同一行业下不同业务的切入点有何差异,培养策略意识。

P4:运营经理,专家

通常5年以上经验,可能需要有一定天赋(如情商、逻辑、领导力等)才能到达这一层级,对于产品、业务、用户、行业等的理解都已经比较深入,善于制定策略和推动执行。

我们来看看从某招聘网站上关于P4运营经理的招聘信息。

从该招聘信息,我们可以看出,对于运营经理,岗位职责要求相对前面几个阶段来说,复杂很多。这是一则金融公司招聘运营经理的信息。从上面我们可以看到,执行层面的要求基本没有,需要做的是高度对数据负责,制定运营策略和实施,提供产品解决方案,进行数据分析和市场分析等等。这些都需要对某个领域的产品理解和用户了解精通,才能做到。

在这个阶段,我们需要学习的是:体系化思考&串联能力,提高自身的管理能力。多与行业牛人高手交流,学习先进的管理手段和方法。多试着分解和分析成功的业务流程和体系。试着让自己完成从『业务精英』到『领导者』的转变。

P5:运营总监,高级专家

通常5-8年以上经验,综合能力出众。同时,会特别擅长连点成线,把各种细碎的运营事务串联为一个整体。

我们来看看从某招聘网站上关于P5运营总监的招聘信息。


从该招聘信息,我们可以看出,对于运营总监,岗位职责真的是很高要求。根据公司的战略发展要求,整体负责产品运营规划,对各项运营工作负责,不仅需要制定和实施整体产品运营计划,还需要对运营结果负责。同时还需要不断完善公司互联网金融产品。需要把N多细碎的运营工作串联在一起,形成合力,从而提升用户转化率,提高用户活跃度,粘度等等目标。我们可以看到,当我们达到这个高度的时候,薪资是很诱人的,正所谓一分耕耘一分收获,就是如此。

在这个阶段,我们需要学习的是:要有大局观,对于行业、业务、用户等的全局性理解,策略制定能力。多跟顶尖高手们交流请教。多开拓视野,学会从大格局(如资本面、技术革新、市场动态)等层面去判断和理解事物。


以上是我这周学习和整理的主要内容,通过学习运营从业者在不同阶段的典型能力模型,我对运营的职业发展有了深刻的认识,并且对于今后需要学习什么,做些什么,往哪里发展,有了明确的概念和目标。运营很大,细节繁琐,每一块都自成一派,需要我们这些新人去探索,去归纳总结,去沉淀,最后才能厚积薄发。

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