微信公众号已经出现很久了，但是对于还没有整体思考过的人或企业，需要一个完整的思路支撑，以下是大概的思路，我做了下简单的整理：

微信公众号的运营是一件大而琐碎的事情，这样一个生态系统涉及的内容很多。“再小的个体，都有自己的品牌”，这样的定位几乎可以赶上春秋战国的思想爆发期——百花齐放。

对于你来说，要先申请一个公众号；

其次是搭建好这样一个框架，对于微信公众号固有的以及可定制的内容填充；

最后，也就是最主要的内容输出了！

一、申请公众号（获得平台）

身份证号、邮箱号、手机号是申请时需要用的几个信息，一个身份证信息目前只能申请5个公众号。这个很简单，在微信公众号的后台申请即可。

在申请的时候，需要确定好自己是属于什么类型的，企业的需要用到企业的一些信息，个人的话只需要自己的身份信息即可。需要注意的是，千万不要把自己的信息借给别人使用，不然你就用不了了。

在申请的时候，其实你对这个号就应该有大致的判定：

订阅号，还是服务号？

想要写哪方面的内容？

名称要用什么？

头像用什么？

是否需要开通微信支付？

......

当你对自己所拥有的资源有一定的了解之后，你就可以开始你的公众号之旅了。

二、公众号的搭建（建立框架）

这个其实不太急，可能需要你运营一段时间之后，发现什么是别人关注你的理由，你就可以设置关注时回复、自定义菜单这些。

一块是针对公众号的本身：如自定义菜单、关注时回复、关键词回复，在别人关注到你这个号的时候，想要呈现给对方什么样的信息点。

一块是图文内容上的：

比如说图文最上方的引导关注、图文最后的二维码，这些固定标示的确定，也奠定了你输出的图文内容的风格。

一块是微官网：

这个主要针对企业，企业的介绍可以用微官网进行呈现。个人号最多会做一个H5，一般写一篇图文就是介绍了。说回企业的微官网，可以用微信的第三方软件实现。对于企业介绍这块的微官网，用的比较多的是微盟，在微盟的微官网框架中上传图片，整理好子页面，生成粉丝了解你的内容。

一块是微商城：

这个主要针对电商，本身在线下有销售产品，或者是在淘宝京东上的商城搬到微信端，除了自己定制以外，用的最多的是第三方软件有赞。有赞在电商这个行业，有一定的积累。

首页的banner图、类目图标、主打的产品图，就像淘宝商城上的内容，只不过渠道变成了微信端。

产品详情页的内容，一般是在产品摄影图的基础上，进行图片的修改，包括规格、产品价格、产品标题，都是需要去考虑的问题。

会员卡的设置，微信商城上符合什么样的标准可以成为会员？

会员里面又通过什么方式来成长，从普通会员到VIP会员，是按照积分？是按照消费值？

不同会员等级又有什么不一样的特权？

怎么样引导粉丝成为会员？

怎么样引导普通会员成为VIP会员？

三、公众号运营（输出内容）

有了公众账号就开始真正做运营了，这才是真正的运营需要主要把控的事情。

一块是框架的内容更新：

变化是永远不变的主题，对于运营来说更是这样。之前设置的图文引导关注、底部二维码、微官网、微商城，会根据内容，以及公众号本身内容上的发展进行更新。

一块是图文内容的运营：

所有出现在图文中的信息，都属于内容运营的一部分。比如说文字，文字又包括标题、摘要、图文主题；比如说图片，包括首图、配图。

一块是活动的运营：

很多公众号是1个人干了至少3个人的工作，其实大的公司的公众号都是有细分的，活动运营就属于整体运营的一部分。在我看来，主要分为以下2种。：

一种是活跃粉丝型的活动：比如说用活动跟粉丝互动起来，让粉丝回答问题、让粉丝来留言、让粉丝点击投票......所有跟粉丝互动不涉及销售的，都属于这一类。

一种是销售型的活动：这是电商经常用的手段，比如说付邮试用、秒杀、抽奖、送优惠券等等，所有可以促进销售成交的活动，都属于这一类。

活动运营说到底，就是增加与粉丝的黏性，用小米的理论来说，就是“参与感”，这种参与感能转化为对公众号的感情和忠诚度。当然，作为销售型公司，能促进销售也是最好的事情啦~

一块是用户运营：

用户运营是围绕粉丝来的：回复粉丝的信息、解答粉丝的疑惑......当然最后都是为了让粉丝了解公众号，并能够认可。

这包括微信公众号后台的信息、图文的留言信息、社群的建立及维护（包括微信群、QQ群、线下聚会）、个人客户微信号的信息（包括朋友圈的运营）。虽然大家对微商是有些抵触，包括最近爆出来微商的一些负面新闻，但这不失为一个好的渠道。如果是电商，还是建议去申请一个微信个人号，让用户随时都能找到你，对于品牌的宣传一定是一件好事。

最后，祝大家都能找到属于自己的方式，实现自己的价值！