《沟通》-语言

语言是符号的,相同的符号在不同人眼里就是不同的意义,这也提醒我们:意义不在字眼里,在心眼里。我们每个人都是多变的,描述情景比下定义好很多。

理解对方言论有一系列规则,包括:语义规则,模凌两可,相对语言,静态评价,抽象化

理解结构的规则有:句法规则,也就是我们说的断句

理解情境的规则有:语用规则

语言不只是用来帮助我们在沟通中了解彼此的媒介,它也可以塑造我们对周遭世界的知觉,以及影响我们对他人所持的态度。研究表明选择一个不那么特别的名字是让孩子融入主流文化的一种方式。

语言可以增进和表明与他人的一致性,沟通者会被与他们说话方式相似的人所吸引。

一些语言形态的可以增强或减弱说话者对他人的影响。没有使用低权力语言形态的人,会被视为较有自信,活泼及有魅力。,研究表明免责反而会增加负面评价。一些情况下,礼貌且较不权威的说话方式甚至可以增强说话者想表达的效用。要注意不要把事实与意见和推论混淆,尽量不要去猜测别人的心思。不同的描述词会体现你是否认同,避免因为情绪性字眼而产生争议的最佳方式是用中性字眼来描述人,事物或想法。

合理使用,我,我们和你的语言方式

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语言通常塑造和反映出文化观。有低语境文化和高语境文化

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