传统行业升级转型《成功案例集》之五e洗车之殇

今天我们讲一个失败的案例,讲讲这些没有成功的是怎么死的。不知死,焉知生。所以在传统行业升级转型中死掉了一堆一堆的。我们来看他们到底错在了哪里,他们没有成功的原因到底是什么?反过来就是我们要成功可以做到的。

我们今天要说的就是e洗车,他有个app,你可以在里面预约洗车,别人上门洗车。这个公司到目前为止已经遣散了。我有个好朋友前辈沈总,他们好年轻,又非常谦虚,又好爱学习,所以我很幸运,他们经常在学习,也会跟我去分享,所以我很感动这些前辈在指导我,引导我,我才有这么好,这么宽的信息量,分享给各位,所以借这个机会感谢我的朋友,我的粉丝,还有其他企业朋友们,有了你们才有我,才有我的电台。

言归正传,e洗车完全符合一个互联网产品,它有高品质消费,重复消费,日常生活中需要,而且它属于入口级产品,洗车洗好以后你可以做汽车美容,汽车修理,汽车后消费。他把洗车改造为一个入口级的产品。感觉是蛮好的。国外也有一个类似于洗车的行业,最后也是倒闭,原因是什么呢?他们把网站app做的非常光鲜,他们的线下做的一塌糊涂,到最后依然是关门大吉。借此,我们一起来分析下原因到底是什么?先让大家有个概念,线上公司,o2o,以及线下公司。我反问一句,线下办不好,那线上就能办好吗?他背后的商业管理,运营的本质是相通的。所以e洗车失败的原因是什么,他线上线下模式都是对的。可是空有模式又有什么用呢?经过专家分析,第一个他的组织非常混乱,职能分工不清晰,内部人际关系复杂,因为他们是平安投的钱,他们那边的内部人员过来,这里给大家一个重要的概念是什么呢?当你作为一个传统企业,要来做一个网上产品,或者开辟一个新的部门,切记用老的人来做一个新的产品,你要用新的思维来做一个新的产品,所以你要有完全不一样的操纵的团队。这里给大家分享一个成功的案例,叫一带一路,张荣耀他做洗衣,干洗的o2o,他做的很成功,他就找了一个80后的百度前任高管,一个年轻的男孩子过去,所以很成功。因为80-90就生活在这个时代,他们更了解这个互联网,所以你把枪弹药给他们,你就给他们各种支持,经营要更多的放权给他们,这就变得非常的重要了,所以他内部的组织结构和分工是造成它今天这样子重要的原因。第二个就是业务很不明确,不论是线上的还是线下的,你不能眉毛胡子一把抓,你要很清楚你到底做什么的?核心到底是什么,所以第二条,我们重点来分析什么呢?在营销策略里头,我们经常讲一个策略,就是亚伯拉罕老师经常给我们讲的,叫做前端不赚钱后端盈利,这个互联网公司就已经把这个策略用到极致了。我们日常消费的都有一些重复的在里头,所以亚伯拉罕的策略是客户的终身价值,当你有客户终身价值的概念之后,你就会做一件事叫做前端不赚钱后端盈利,因为你知道哪怕在前期不赚钱,后期一定能赚回来,所以是这样一个理念,就有了一些互联网智慧,比如说免费,比如说入口级产品。所以很多互联网公司前期在烧钱,我们要通过现象看本质,烧钱就是一个前端的一个应用,你靠补贴出来的市场不是真正的市场,你靠钱烧出来的用户也不是真正的用户。比如你今天一分钱一块钱洗车,他不洗白不洗,包括很多便宜的免费赠送的。免费是我们营销中获取客户的第一步策略而已,如果开一家公司只是免费只是烧钱就可以成功的话,那也太容易了。我就可以不录这个电台,不用读书,我们不能拿烧钱作为全部。免费只是我们获得客户的第一步,那么回过来说这个e洗车到底死在哪里?据我结合亚伯拉罕老师策略很简单,你今天有没有把线下团队好好做顾问式营销的培训。就是今天,我不是一个普通的洗车工,我就很机械的把车洗完就结束了,我会在洗车中和客户互动,了解他的车以及他对车的感觉,我会跟他讲一些有关车的保养知识,我会建议我帮你的车哪个位置进行检查,多长时间了,检查过程中,就发现这车哪里有问题,我自然而然就会引入后期的销售,所以这里边我们要讲营销里要一个突破口,一个节点。所以在接下来的转型中,真正决定你成功的是你的人,就是在一线和客户打交道的人,你要对这些和客户打交道的人进行顾问式的培训,他通过站在一个专业的角度给客户一个专业的建议。接下来我们不论传统企业还是互联网企业,真正的要叫他回归我们服务的本质,真正的给客户带来价值。出了产品以外,额外的附加值是什么,专业的人士能给客户什么专业的建议。其实消费者是无知的,他不可能对所有得行业都了解,她有自己的工作和生活要忙,你在你的行业一定比消费者懂得要多。如果e洗车要真正做起来,他花的时间和精力要非常的多,去把他整合的所有车店进行培训,这样子才能有后期的转化。不然一切交给概率去做,这是必完的。虽然今天讲的是一个失败的案例,但是我们要有一个逆向的思维。他是这样败得,我跟他走反的方向,我的分工不要乱了,我不要用老人,我要用80-90后的新人,我的业务很明确。

我一个朋友发了app给我,他说费老师,我要做一个产品。我说很好呀,我就问他,你的团队怎么样了?你有没有一个好的文案写手?这些是基本的,你后期的整个运营团队有没有。在互联网时代,我们依然要回归本质,把人才吸引过来,最后送给他和大家一句话,虽然有成功有失败,而且失败看起来更多,但是不能因为失败了就不做了。最近有句话说,唐僧是在哪认识他几个徒弟的呢?答案是路上,当时唐僧决定去取经,在路上捡到了大徒弟,二徒弟,三徒弟,在这里想说,在物质世界里创造的一切都是在思想里存在的,所以思想是说你的大脑你的精神有没有足够的坚定,如果坚定的话,试一下又何妨。这是个最好的时代,赢不赢没关系,你至少冲上去去拥抱这个时代。你不做有人做,这是时代的必然。

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