90-45分享:《你说话的温度,决定你人生的高度》

今天我要给大家分享的书是《你说话的温度,决定你人生的高度》。本书作者斋藤孝是日本著名的沟通大师。他认为说话方式会影响思维,而思维决定成败。职场中,我们也可以通过有意识地训练自己的沟通方式,做到高效、愉快地沟通。

今天我们要分享的三个内容分别是马上能用的说话法,随手可用的绘图法和像写一样去说的进阶法。


『马上能用的说话法』

说话方式的改变会引起思维方式的改变。刚开始练习,可以从几个马上能用的方法入手。

 

001 先总后分

从“整体到局部”的说明方式,更有利于人们把握全局,了解细节。

在说话时,先用“总的来说”统领整体,再用 “具体而言”叙述局部。

举个例子。汇报工作时,你可以这样说:“总的来说,项目是成功的。具体而言,虽然A区没能完成目标,但B区的成效和预期基本相同,而其他三个区域均已超额完成任务。”

002 直击需求法

有一次苹果公司开会,汇报人向乔布斯阐述广告制作的设想和计划。本想按照惯例详细介绍,可是没说几句乔布斯就失去了耐心:“抓紧给我展示一下实物!”

其实,更好的做法是先展示广告片,再具体汇报制作的思路和创意。

时间宝贵,要提高效率,就要提前设想对方最关心的事情究竟是什么,然后在对方发问前就把它说出来。可以采用“首先说一下最重要的吧”这样的说话方式,为他人节省时间,让对方看到你的诚意。

003 使用“高级词汇”

善用 “高级词汇”,像成语、职场惯用语、常用书面语等,会让你听起来更加专业。

在会议上,对方提出“这件事对我们公司未来的发展有什么影响呢?”你用“让我们静观其变吧”代替“不知道会有什么影响”,是不是好多了?

在提出自己的策划案时,可以说“这只是基础方案”。要在别人面前有一个“请在此基础上批判研究”、“高见良多,还望多多补充”的谦虚姿态。

再举个例子。与“可能合适吧”、“或许能行”、“或许好用”这类词语相比,“妥当性”、“必然性”、“操作性”这样的表述,不是更值得信赖吗?


『随手可用的绘图法』

大部分人更擅长的是用视觉来学习。一张逻辑分明的图往往胜过漫无边际的谈话。

在重要的沟通中,可以在纸上快速将内容勾画出来,随后再进行归纳整理,把握谈话的主要内容。如果将图表展现给对方,也有利于增进双方的理解,加深彼此的印象。

绘图时可以参照以下步骤:

001 在纸的左边罗列出问题关键词,每个关键词下面预留一些空间。一边谈话,一边填充相关情况。

002 将对应的关键词圈起来,在纸的右边写出对策。

003 综合所有对策进行考虑,写出最终的解决方案。


因果分析图



『像写一样去说的进阶法』

一般来说,我们在写作时思维更加严谨,条理分明,但说话时却容易表意不明,甚至产生误解。其实,说话方式就是大脑的外在体现。可以通过以下有意识的练习,让你像写一样说得漂亮。

001 控制“水话”


时刻注意自己使用“嗯”、“啊”类语气词的频率,留意自己语句是否重复,注意观察自己的口头禅,有意识地去控制。

002 15秒主题法


针对一个主题,充分思考后,用15秒的时间来阐述,可以逼着自己总结要点,简洁表达。

003 翻译练习


使用英文表达时,往往一开始就表明了该采用怎样的说话方式。多做一些英文直译,可以训练思维的逻辑性。

例如“ Frankly speaking, I don't approve of the plan.”意思是“坦率地说,我并不赞成这个方案。”一开口就表明“坦率”的态度,吐露心扉就变得容易起来。

萨迪说:“因为有言语,你胜于野兽,若是语无伦次,野兽就胜于你。”说话不考虑效果,就像射击不瞄准。从现在起,有意识地训练自己的说话方式吧!

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