读书清单:社群营销实战手册(六)

社群裂变:从线上小社群到线下大社群

01、社群规模何时做大?

要满足充足的运营人力资源准备,运营人才特别重要,没有足够准备时不轻易扩大,同时形成自己社群沟通的亚文化

02、社群扩大遇到的坑之一

失焦:缺乏明确的定位。建群之前要确定好主题、定位、分享机制,让群员在进群前先明确

03、社群扩大遇到的坑之二

无首:没有一个好的首领也是好的群主和管理员。群里要有管理人员组织话题,发起活动,维护群秩序

04、社群扩大遇到的坑之三

暴政:群主个性过于强势,制定的群规过于严厉。一个好的群规做好是经过群员一致讨论

05、社群扩大遇到的坑之四

无聊:也就是群过于乏味。最受欢迎的是定期分享,规定主题,嘉宾分享后,群员讨论

06、社群扩大遇到的坑之五

蒸发:吸引不了核心群员,高价值的成员陆续离开。建群前把管进群门槛,同时对人员进行筛选

07、打造高效运营团队

在一个大群中,核心成员采取中心化管理,外围成员采取去中心化管理(去中心化就是群员共同参与),中心化的群员保持对去中心化群员的影响力

08、团队的组织架构

线上线下的社群组织机构都应尽量层级精简,权责分明,避免过于复杂

09、运营人应该提高的能力

目标管理能力、成本意识能力、任务分解能力和销售推广能力

10、如何留住核心群员

完善社群运营管理制度,不急于追求扩大,同时建立多维度感情连接

推荐阅读更多精彩内容