斯蒂芬·P·罗宾斯教我们“做出好决定”

一本158页的书,到底可以教会我们什么技能?让我们的生活产生怎么样的改变?

当拿到《做出好决定 :理性掌控工作与生活》一书时,我的脑子里闪过这样长长的问号。

书的封面

但是,当我看完这本书,便发现它大大地超出了我的期待,它几乎就是一本人生指导书。它更关注的是决策的过程,通过优化决策的过程,提高做出好决定的概率。

这本书由斯蒂芬·P·罗宾斯撰写,他是美国亚利桑大学博士,圣迭戈州立大学荣誉教授,管理学和组织行为学大家,主要作品包括《管理学》《组织行为学》《管人的真理》等,几乎所有接触过管理学的人都听过这位与组织行为学领域的巨擘和畅销书作者。

有人可能会对大师有“偏见”,认为大师写的都是大部头和深奥的理论,但并非如此。在这本页数不多的《做出好决定 :理性掌控工作与生活》一书里,作者总结了千余篇决策领域的相关研究,包括赫伯特·西蒙、丹尼尔·卡尼曼、阿莫斯·特沃斯基、巴鲁克·芬奇等知名学者的研究成果,以轻松易读的语言帮助我们提高决策能力。可以说,此书页页是干货,无一句虚言和缀语。

在本书的第一部分,作者首先让我们懂得了“你的人生,由你决定 ”的道理,决策贯穿我们所做的一切,我们都需要知道做决策的正确方式;第二部分,他给出了八个测试,让我们在做题中判断自己是否是一个高效的决策者,了解自己的个性档案;第三部分,他提出了我们要克服大多数人都会有的十七个倾向和错误;在第四部分,他提出了高效决策的十二条建议。而在第五部分,他总结了通过这本书我们应该学到什么。

一、 你的人生,由你决定

第一部分导图

作者说,决策是生命中最重要的技能之一。你是谁、你将成为谁(或已经成为了谁)很大程度上取决于你的决定。你生活的质量,取决于你决策的质量。决策能力是可以提高的,但你只能控制决策的过程,不能控制决策的结果。

良好决策的基础就是理性,因为决策需要逻辑、精确的分析、仔细搜索最充分的资料——而不是凭感觉或经验——只有这样,决策才能产生最好的结果。

理性决策有六个标准的步骤:

1、 识别和确定问题。

2、 确认决策标准。

3、 评估标准。

4、 制订备选方案。

5、 评估每一个备选方案。

6、 选择得分最高的方案。

但是,要理性决策并不容易。不切实际的设想,系统性的倾向、偏见和误差也会伺机潜入我们的决策过程,影响我们的理性,这是我们应该注意的。

这一部分让我感触比较深的是决策的重要性。大的决定,会影响我们的人生。“选择什么样的专业,决定了你以后的发生道路”“嫁个什么样的人,决定你过上什么样的生活” “选择在哪里买房子,决定了你以后的生活质量”。而“什么时候上班”这样的小决定,也会让我们得到是否能准时到达公司的结果。很多人在决策的时候,其实都过于随心所欲,“跟着感觉走”了。

二、 你是高效的决策者吗?


第二部分导图


在这部分,作者提供了八个测试和分析,以帮我们了解自己的个性特质,以及了解它们如何塑造我们的决策偏好。

它的每一个测试都非常专业,并且给人启发,是了解自身的实用工具。做这些测试可能会让你花上一些时间,但是对于提高我们的决策水平,却很有益处。

通过这一章的阅读,我们会明白,性格会影响我们的决策;在不同的情形下,个性特征有时会对决策起到阻碍作用,而有时可以起到促进作用;情形因素会加强或减弱个性特征;意识到个性特征,是改变个性倾向负面影响的第一步。

这个部分是十分有用的一部分,也是十分有趣的一部分。比如说“你过于自信吗”这一章。对于以下表述,给出一个最高和最低的估计值 ,你至少能90%确定正确答案会在这个最高值和最低值之间,但是给出的范围不要太广或太窄:马丁•路德•金去世的时候是多少岁?尼罗河的长度。一架空波音747-200的重量。伦敦到东京的航空距离。

我试了一下,几乎全军覆没。这说明了我们往往过于自信了。

其实,每个人的个性,并没有好坏之分。在每一项决策中,不同个性在其中产生的效果也不一样。意识到自己的个性特征,本身就是一种收益。

三、 克服大多数人都会有的倾向和错误


第三部分导图

“明明想减肥,但还是忍不住吃了炸鸡。”

“来都来了,钱都花了,这部片子再烂也得看完!”

“我早说了这只股票会涨,你非说不入手,看看现在!”

“昨天的电视 机买对了吗?买贵了吗?我得再查查。”

这些心态背后往往隐藏着使我们后悔的心理惯性。很多人都陷于各类的倾向和误区中而不自知。

在本书,作者列出了17个常见的心理陷阱。

其中一个心理陷阱是即时满足偏差。

作为人类,我们趋向于享受即时的快乐,避免即时的代价是,如果感觉很好,我们就想立即享受;如果感到痛苦,我们就想延迟它。

想一想,为什么我们会很不情愿减肥、戒烟以及偿还信用卡账单呢?

因为不这么做的话会带来即时的快乐——美味的食物、香醇的香烟和立即购物,却把代价是延迟到不可知的未来。

要想抵挡立即享乐所带来的诱惑,可以做以下几件事。第一,设立一个长期的目标,并经常检查这个目标。第二,不仅要注意报酬 ,也要注意代价。

以上是十七个陷阱中的一个。从对于这个错误的分析中,你可以推测这本书的干货有多少。

读了这一部分,我们能更理解各类心理陷阱,并且理性地认识到如何做才能有益于决策,而且对于人性有了更多的了解。

四、 高效决策的12条建议



第四部分导图

1、 没有目标就没有有效决策。

2、 有时,什么都不做是最好的选择。

3、 选择不做决定也是一种决定。

4、 当下的决定将严重限制未来的决定。

5、 人生很长,可关键的决定就那么几个。

6、 高效的决策者知道什么时候适可而止。

7、 给自己的选项,不要超过六个。

8、 纠结于过去的决定只会浪费你的时间。

9、 成功人士懂得冒险。

10、 是人就会犯错。

11、 经验可以改进策略,但是……

12、 你所属的文化决定了你的决策风格。

这里的每一条建议,都让我如获至宝。

我曾经听说过一个采麦穗的故事:有一大片麦田,大家要最大最好的那一颗麦穗,如何找呢?第一个人走在了麦田里,看到了一颗又大又好的麦穗,但他觉得后面还有更好的,于是一直没有捡,到最后一穗麦子也没有捡到。 第二个人也走在了麦田里,一路上不停捡,无法丢弃任何一颗麦穗。而第三个人,遇到了一颗自己非常满意的麦子,于是,她毫不犹豫地就把它拥在了怀里,一路走过,遇到许多比它更好的麦子,但是,她始终不后悔自己的选择,总是会看到这颗麦子的与众不同。

采麦穗的故事中,最优选择并不是很明显,但很多情况下,多种选择都可以接近最优的结果。有的时候,令人满意的选项就已经足够了。

高效的决策者,知道什么时候适可而止。高效的决策者,也会定下合适的目标。当我们面对范围较广的选择时,不妨定下一个目标,选取一个范围,在有限范围内找到最好的,然后继续往前,在一定范围内再对照这个标准找,如果有近似或高于这个标准的,就可以定下来了。这就是高效决策者的做法。这与择偶的原理并无二致。

五、 总结


第五部分导图

难得的是,作者在书的最后给我们重新总结了本书的9条核心内容。

1、 你能够提高自己的决策水平。

2、 一切始于目标。

3、 只要有可能就要使用理性过程。

4、 不做决定也会有成本。

5、 了解你的性格倾向。

6、 寻找与你的信念相悖的信息。

7、 考虑一下没有偏见的局外人会如何看待。

8、 不要赋予随机事件任何意义。

9、 犯错误没关系。

正如作者所说,通过我们做出的决定,我们有力量控制未来。通过了解和实践书中提出的建议,我们可以改善决策过程并提高决策的成功率,使自己成为更高效的决策者。

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