内容治理是企业用来管理其内容并确定如何创建、发布和维护内容的框架和流程，他可以帮助企业保证所有内容都是合规的和高质量的。它确定内容治理模型，定义内容团队的职责和角色，制定内容治理的工作流程和规范，满足企业或组织的目标和价值观。

内容治理通常会解决以下相关联的问题：

内容治理模型

内容创建、审核和发布的角色和职责

定义内容的格式和质量标准

内容创建、审阅和发布的工作流

创建、发布、定期审查和归档的节奏

内容治理可在内容制作流程中发现潜在的问题，并且提前解决这些问题，规避风险：

新内容的审批流程

哪些内容应使用模板，如何确定内容模版

内容团队的编辑规范

查看和对比旧内容的版本，以及关联性

使用正确的指标和 KPI 来衡量内容管理的有效性

为了保持内容生产顺利运行，内容治理模型使用各种不同的工具和资源，使内容团队可以轻松编辑，发布内容，或者提前制定内容发布计划。

内容治理模型

内容治理的参与者

内容治理涉及多个参与者，这些参与者需要合作以确保数字内容的质量和合规性。以下是一些可能参与内容治理的人员和部门：

1:内容策略和规划部门：这个部门通常是制定内容策略和政策的核心部门，他们会确保内容符合组织目标和价值观。

2:内容创建者：这些人员负责创建数字内容，包括文本、图像、视频和音频等内容形式。他们需要遵守政策和准则，确保数字内容的质量和合规性。

3:内容编辑和审核人员：这些人员负责审查数字内容，确保其准确、合规、有价值，并符合政策和准则。

4:法务部门：法务部门负责确保数字内容符合相关法律和法规，以及法律责任问题的管理。

5:信息技术（IT）部门：IT部门负责确保数字内容的安全、可访问性、备份和恢复，以及技术工具和系统的支持。

6:风险管理部门：风险管理部门需要参与内容治理，以识别并管理数字内容可能存在的风险和挑战。

7:品牌营销部门：品牌营销部门需要确保数字内容符合品牌标识和形象，并与品牌战略保持一致。

8:社交媒体管理团队：这个团队负责管理组织在社交媒体上的数字内容，确保其符合政策和准则。

以上是可能参与内容治理的人员和部门的一些例子。实际上，不同的组织和行业可能涉及不同的参与者，但他们都需要在数字内容的生命周期中合作，确保数字内容的质量和合规性。

为什么内容治理很重要？

内容治理非常重要，因为它帮助公司在内容选择、创建和发布方式方面保持标准，还可以确保公司在其连续的内容周期中保持高效的流程，以规避最大的内容发布风险。

内容治理对于现代企业和组织来说至关重要。以下是内容治理的几个重要原因：

1:保护企业声誉和品牌：数字内容在现代社交媒体和互联网时代具有极高的传播力和影响力。如果数字内容不符合法律、道德或组织价值观，它可能会对企业或组织的声誉和品牌形象造成负面影响。内容治理可以确保数字内容符合标准，保护企业或组织的声誉和品牌。

2:保护用户和消费者：如果数字内容存在错误、虚假或违反隐私权的内容，可能会对用户或消费者造成损害。内容治理可以确保数字内容的准确性、合规性和质量，保护用户和消费者的利益。

3:遵守法律法规：数字内容必须遵守适用的法律和法规，否则可能会面临法律诉讼或罚款。内容治理可以确保数字内容符合适用的法律和法规，减少组织面临法律风险的可能性。

4:提高效率和一致性：内容治理可以确保数字内容的创建、发布和管理都是高效、一致的。这可以提高工作效率，减少人力成本，并提高数字内容的质量。

5:支持企业战略：数字内容是现代企业和组织中不可或缺的一部分，它可以支持品牌营销、客户关系管理、员工培训和知识共享等方面。内容治理可以确保数字内容与企业战略保持一致，支持企业目标的实现。

总之，内容治理对于确保数字内容的质量、合规性和效率至关重要。它可以保护企业或组织的声誉和品牌，保护用户和消费者的利益，同时支持企业战略和目标的实现。

内容治理实施流程

1:定义内容治理的策略

制定内容治理策略是内容治理的基础，需要明确治理的范围、目标、原则和方法。这个过程需要综合考虑组织、平台或社区的业务特点、用户需求、法律法规等因素。

2:定义内容团队成员的角色和职责

若要创建内容治理模型，需要先确定公司内人员的角色和职责。内容角色包括战略规划师、内容创作者、编辑和分析师。在定义这些角色中人员的义务时，先考虑他们的功能。团队成员通常需要具有战略、运营或专业职能。

战略职能，通常出现在内容战略家等角色中，适用于那些计划长期战略的人。运营人员每天实施内容策略。这项工作由作家、编辑、摄影师等进行。最后，专家职能的成员向其他团队成员提供专家数据。这可能是SEO专家，为战略家或作家提供分析信息，以塑造他们如何履行自己的角色。

在为团队建立角色和职责时，您可能会发现有必要在功能中创建重叠。例如，让您的内容作者专注于 SEO 可能是有益的。只要在角色和责任上有明确的区分，团队管理就应该没有问题。

3:定义内容工作流程

制定具体的内容创建、审核、发布和维护等工作流程，包括具体的操作流程和时限要求，确保流程可控、高效、透明。

对内容创建过程的每个部分进行建模。开发使用内容管理系统、编辑审批流程、营销团队审查流程、存档、指标审查、SEO 分析等的工作流程。

内容工作流通常遵循以下阶段：

策略:规划内容

创作:写作、设计、拍摄、内容

审核:编辑和事实核查内容

发布/分发:发布和共享内容

看起来虽然很短，但过程其实是很复杂的，需要各个不同角色一起参与。了解创建内容所需的条件后，就可以使用它来制定策略、标准和程序。

4:制定内容治理标准和规范

确定内容规范和标准，包括内容风格、格式、语言、版权、合规性等要求，并建立相应的审核机制，确保内容的质量和合规性。内容政策是公司的价值观和目标。标准是用于确保公司坚持其政策的目标。程序是参与人员以及实现最终目标所需的步骤的逐步细分。

一旦您的公司为内容创建了策略、标准和过程，就可以通过文档和合规性完成该过程。

5:选择合适的技术方案

根据实际情况选择合适的技术方案，包括内容管理系统、审批流程工具、搜索引擎优化等，以支持内容管理的实施和效果监控。

比如可以借助MassCMS这样的工具，可以自定义您的内容模型，使用内容模型创作结构化的数据，也可以使用MassCMS定义非结构化的数据，比如文档，图片，视频等，然后在定义好的模型基础上进行内容创作，内容管理，内容审批，并且观测内容的有效性。MassCMS不仅是一个内容管理工具，同时，还充当内容治理系统，允许您指定内容在系统中的流转方式，从最初的创建到发布，甚至到存档、删除或其他的处置。

6:定期复盘，优化内容治理模型

内容治理是一个动态的过程，需要不断根据业务特点、用户需求、法律法规等因素进行优化和调整，以保持内容治理的有效性和适应性。

因为组织总是在变化，所以内容治理模型也应随之变化，而内容治理应该持续的支持内容营销并实现组织目标。

MassCMS拥有的优势

私有化

企业可以完全控制自己的数据和系统，可以更好地保护敏感数据和信息，减少数据泄露和安全漏洞的风险，同时，可以根据自己的需求自由定制和扩展系统，以满足不同的业务需求，还可以根据自己的需求调整和优化系统部署，从而提高系统的性能和稳定性，减少系统崩溃和故障的风险。

节省成本

无需定制化开发成本，MassCMS提供了现成的功能和模块，可以降低开发成本，减少开发周期，同时减少了开发人员的工作量和成本，同时还具有可扩展性，可以根据企业的需求进行定制和扩展，以满足不同的业务需求，较低的成本即可完成功能的拓展。对于集团公司，采购一套产品即可满足企业不同项目的统一内容管理，极大的节省了定制化成本。

高度可定制

企业通常需要满足复杂的业务需求和个性化的设计要求，由于完全是自主品牌，MassCMS具备高度可定制的能力，不管是业务层，还是底层架构，可以根据用户的需求进行二次开发和自定义，并且可以跟企业内部其他系统通过API的方式做数据对接。

多项目支持

一个CMS产品可以同时创建多个项目，并且为不同的项目分配不同的用户角色和权限体系，满足集团公司的不同部门或者子公司的不同业务，集中化的运维管理，避免了不同网站/应用程序/小程序使用不同的CMS管理工具，降低了学习和使用成本。

安全性

可自由配置的API权限可确保内容的安全性，并提供数据备份、恢复、监控和其他操作和维护解决方案。安全可靠一直是企业用户最关注的事情，我们提供完全定制化的安全策略满足安全部门的任何需求，从系统层，到网络层，到服务器部署架构。

多渠道预览

大部分的无头CMS并不具有预览功能，只提供内容编辑和管理，预览对于内容运营者非常重要，MassCMS不仅可以实现网站预览，还可以实现APP以及小程序的预览，极大的降低了内容发布的风险。

自主可控的国产化产品

国产替代化可以降低对外依赖，提高国家安全。如果过度依赖进口技术和产品，可能会面临技术封锁、安全隐患等问题，对国家安全造成威胁。在面向企业的内容管理系统产品，基本上都是欧美的企业在控制，国内大部分产品都是通过代理的方式在实施，缺乏自主可控的安全性。MassCMS是完全本土化的面向企业的数字化内容管理系统，具有完全可控的技术以及知识产权。

本地化的支持团队

MassCMS团队完全本地化，不论是开发人员，还是运营人员。本地化的支持团队对于企业来说非常重要，可以提供更快速的响应和解决问题、理解本地用户的需求、支持本地化的业务发展、保护品牌形象和提高用户满意度和忠诚度，从而提高企业的竞争力和可持续发展能力。