用服务做销售-让销售额和忠诚度并肩提高

市场从增量到存量,产品同质化,客户比你知道的还多,越来越不好伺候,竞争基本靠抢,销售增人只见成本涨,没见业绩高;老板困惑,销售迷茫,业绩治百病,大单解千愁。业绩何来?增长在何方?

回归初心,客户才是销售的命根子,用服务做销售,让销售额和忠诚度并肩提高,是不二选择。那么,何为服务?何为销售?

服务就是被需要,服务就像抽大烟,让客户好上你这口,抽一口感觉爽,一直爽,上瘾成习惯欲罢不能;销售就是经营客户记忆,不是记住客户,而是让客户记住你,记得深,记得久。所以,用服务做销售,本质上就是整合各种社会资源,换取客户更好的服务体验,给客户建个舒适区,到哪里也没这感觉,俗称客户价值。

客户爽了,就又来了,憋不住要和人分享,就成了KOL,K,把别人带来了,互联网的社交属性,口碑营销再裂变,常来买,多买,推荐他人买,不叛逃,不跳槽,对竞争对手免疫力强,销售提高,成本下降,存量市场筑起墙,广积粮,何乐而不为呢?原来,客户才是最棒的销售员!

用服务做销售-让销售额和忠诚度并肩提高,企业只需两种人:能带来客户的人,能服务好客户的人。

用服务做销售,是一种新的营销思维,是服务主导逻辑的变现,本质上是把客户转化成销售,要挑出传统服务的局限,凡是能为客户创造价值的,都为我所用,用服务的心做销售的事,让销售额和忠诚度并肩提高,就不是一句口号了。你觉得呢?

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