第四节:因果链——只看结果,是最low的管理办法

系统=要素*连接关系

连接关系有四种:因果链、增强回路、调节回路、滞后效应

商业世界,不只是有商品、员工、客户、股东这些要素,还要看到用数值表示的商品年周转次数、员工平均在职时间、客户三个月内重复购买次数、股东投资收益率这些跳动的变量。

什么是因果链?

因果链就是变量之间增强或者减弱的连接关系。

因果链看似简单,但其实并不容易,我们常常会对因果关系判断出错,我们总是在结果附近找原因,因此由三个误区,必须要警惕:

第一,遗漏中间项


我们总以为喝咖啡会使精力充沛,其实并不是,是咖啡中咖啡因含量增多,加速了身体的新陈代谢,使得精力充沛。

第二,迷信相关性

先关,是未知的因果。真正的洞察力,要可以始于相关性,但终于因果链。

第三,颠倒因果链


是生产成本决定销售价格吗?其实是销售价格决定生产成本,是什么决定了销售价格呢?是用户价值和供需关系。

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