【44/100快速阅读《销售就是玩转朋友圈》蒂姆.邓普顿著】我们有太多的任务要去完成，让我们脚步匆匆，没有时间去感谢帮助我们达成目标的人。重新审视关系，更好的维护客户，呈现更有价值的关系。第一、问题，销售遇到的瓶颈。绿野仙踪的故事，让我们知道认识自己的天分和才华非常的重要。第二、分析，4种关系型人格。1、商业—关系，达成商务合作，就能建立深厚的友谊。2、商业—商业，公事公办，不能理解靠关系打交道。3、关系—关系，只考虑关系，如何帮助别人，如何博得他人的喜爱和接纳。4、关系—商业，感兴趣关系然后才是人，会提出战略想法。第三、海格伦德的商业原则。1、寻找250*250位目标客户。你认识谁很重要，你的客户和同事认识谁更重要。2、分类，把你的朋友朋友圈分为ABC。3、交流：三个层面打造朋友圈。表层（礼貌和热点的讨论），与职业生活相关（建立业务关系），真实的层面（内心的声音，建立个人关系）。3、方法：指导客户，说明方法，持续带来价值。4、保持沟通，亲自沟通，系统化沟通。5、社会认同，全民口碑的强大力量。利用客户评价、案例研究和网络评价。第四、提问原则1、你觉得商业自我和个人自我之间有区别吗？2、你相信你提供的产品或服务吗。3、你愿意坚持到底吗？。第五、你的完美客户画像：年龄、性别、职务、在哪里、关注什么？第六、巧用推荐信，忏悔信，感谢的承诺和政策。（一线员工、团队成员、推荐人、供应商、合伙人）。表明未来的发展和方向。第七、建立原则目标。1、接受自己的天赋，写下承诺。2、限定时间，完成和更新250*250的目标。3、按日期完成250*250的ABC归类。4、制定目标从真实层面入手。5、体现你的专业性，和他人进行积极的沟通计划。6、分析完美客户化身，设定时间完成特点收集。7、设定日期开始，建立关系计划和表示感谢。（建立关系计划：1月新年贺卡，2月名言贺卡，3月个性化简讯，4月春季贺卡，5月纪念日贺卡，6月个性化简讯，7月独立日贺卡，8月名言贺卡，9月个性化简讯，10月名言贺卡，11月感恩节贺卡，12月节日贺卡）8、设定日期开始收集25条评价。9、建立三个演说案例，解决三个常见异议。第八、和新客户之间的神奇问题。1、你的工作是什么。2、工作中你最喜欢那一点。3、如果重新开始，并且你已经掌握了现在知道的，你觉得你的生活会怎样。4、影响你企业发展最大的障碍是？
