群体的无意识行为代替了个体的有意识行为。
思想、观点和信念的改变，是促成文明变革的唯一重要变化。
群众不善于推理，却急于采取行动。
群体是会生成新特性的一种组合，就像某些化学物的反应一样，酸和碱相遇后会生成另外一种新物质，而不是简单地加和平均，新物质的特性与原有的酸和碱的特性也完全不同了。
形成群体之后，个体的才智就变得平庸了，这就是为什么群体完成不了高智商的工作，而个体却可以。
当个体处于群体中，他会感受到力量，并因为群体是个无名氏，不需要自己承担责任，可以为所欲为。
在群体中，每种情绪和行为都具有传染性，这种传染性甚至可以强烈到使个体在头脑混乱的情况下为了集体利益而牺牲个人的利益。
个体在群体中更加容易接受暗示。虽然群体一直在智力上低于独立的个体，但是从感情和其激起的行为方面来看，群体也可能比个人表现得更加美好或更糟糕，这完全取决于环境和群体所接受的暗示的性质。
群体的特征：
1）群体的冲动、易变和急躁：孤立的个人有对刺激反应的加工能力，而群体却缺少这种能力。
2）群体易受暗示和轻信：即使是在众目睽睽之下发生的最简单的事情，也可能被传得面目全非。目击者在法庭上的证词不可全信，一点点偏颇就可能会造成十分严重的错误，尤其是孩子，绝不能拿他的证词当真。
3）群体感情的夸大与简单化：因为群体常常夸大自己的感情，所以要想打动他们，只能用最极端的感情才可以。因此，那些希望感动群体的演说家们，就必须信誓旦旦，夸大其词，才能使群体有所动容。群体的夸张倾向制作用于感情，而不会对智力起到任何作用。
4）群体的偏狭、专横和保守：群体历来是用暗示的方法加以诱导，而不是通过理性做出合理的解释。正如宗教信仰一样，用偏狭的思想对人们的头脑实行专制统治，不容许教徒有任何异议。群体自己如此强大，却对强权俯首帖耳，对软弱可欺者从无菩萨心肠。
5）群体的道德：加入一个不负责任的群体之后，便可以推卸掉应有的责任，彻底地放纵自己的本能，因为他十分清楚自己不会受到任何惩罚。最能打动各种群体想象力的莫过于戏剧表演了。
影响大众想象力的，并不是事实本身，而是它扩散和传播的方式。
没有传统，文明是不可能的；没有对这些传统的破坏，进步也是不可能的。
对拉丁民族来说“民主”更多地是指个人意志和自主权要服从于国家所代表的社会的意愿和自主权。而在英美等国“民主”一词却是指个人意志的自由发展，国家要尽可能服从这一发展，除了政策、军队和外交关系外，国家不能支持任何事情，甚至包括公共教育。
领袖在一开始往往都是被领导者，他本人首先要被某种思想所迷惑，进而才能成为这种思想的拥护者。
群体最渴望的不是自由，而是被奴役。
三种明确手段影响群体的头脑：断言法、重复法和传染法。
群体的观点和信念会因为传染而不是推理而得到普及。
声望是一切权力的主因。不管神明、国王还是美女，缺了声望一概没戏。（世界各国都可以看到头衔、勋章和制服对大众的影响。）
领袖的想法很少比民意超前，他所做的一切几乎总是在顺意民意，因此即使是错误的民意也会照收不误。夸大其词对领袖来说永远是有利的。
尽管运作起来困难重重，议会仍然是迄今为止人类已经发现的最佳统治方式，尤其是可以最大限度地摆脱个人专制。不过在现实中也会造成两种严重的危险：一是免不了的财政浪费，二是对个人自由的限制不断增多。
群体：(1)异质性群体；(2)同质性群体。
(1)异质性群体
a. 无名称的群体（如街头人群）
b. 有名称的群体（如陪审团、议会等）
(2)同质性群体
a. 派别（如政治派别、宗教派别等）
b. 身份团体（如军人、教士、工人等）
c. 阶级（如中产阶级、农民阶级等）
犯罪团体的一般特征：易受怂恿、轻信他人、易变，盲目夸大好或坏的感情，表现出某种形式的道德等。
陪审团的人员构成虽然十分民主，他们在对被告的好恶态度上却很贵族化——“称号、出身、财富、名望或一位著名律师的出庭。”
我们应当尽可能维护陪审团，因为它是唯一一个不能由任何个人来取代的群体类型。只有它能够缓解法律的严酷性。媒体有时也能产生相同作用。
大部分选民都是工人或农民，他们很少会选出自己的同行来代表自己，原因在于这种人在他们中间没有威望。
伟大的文明，如果仅仅依靠以人多势众为优势的低劣群众的选票，是无法让人放心的。
文明诞生之初，四面八方的人因为各种原因聚集在一起，他们暂时团结在一起，既表现出英雄主义，也存在种种弱点；既冲动又性情狂暴。漫长的时间里一致的环境、不间断的种族通婚以及共同生活等因素，不同的小群体逐渐融合成一个大整体，形成了一个种族，它获得某种理想后，才能够形成一个理想的民族。随着种族理想的不断消亡，它也日渐失去了使自己融洽、团结、强大的特性。个人的个性和智力可能增长了，但是种族的集体自我意识却会被个人自我意识的过度发展所取代。随后古老理想的彻底丧失，这个种族的禀赋也就消失殆尽了。它仅仅是一群独立的个人，因而回到了自己的初始状态——一群乌合之众。（/在追求理想的过程中，民族从野蛮状态发展到文明状态，然后，当这个理想失去力量时，民族便走向衰落和死亡，这就是一个民族的生命循环过程。/）
