2017年9月18日.周一
慢读《非暴力沟通》
第六章 请求帮助
在本章中，我们将讨论非暴力沟通的第四个要素:请求。
在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助。
以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢?
二 明确谈话的目的
有的时候，我们并不需要直接提出请求。
例如:在房间看电视的孩子叫道:"妈，我口渴了。"【很明显，她是希望妈妈给她拿饮料。】
然而，在另一些时候，我们也许只是说出我们的不快，却误以为别人知道我们想要什么。
例如:一位先生和太太说:"我叫你别动我的电脑桌，可是你不听。好烦啊，我优盘又找不到了。"【也许，先生是希望太太帮忙找优盘。但他太太可能会以为他只是在指责她。】
更为常见的是，我们在说话时，并不知道自己想要什么。
例如:乘坐火车赶时间去机场的先生气冲冲的反复对太太说:"我从未见过开的这么慢的火车。"
(大多数人在没有得到期待的反馈时，会将所说的话重复一遍。)
太太局促不安，失去耐心:"火车的速度不是我们控制的。你想我怎么样?下去推火车?"
(太太感受到了先生的不安，但不清楚他想要什么。于是，两个人都处于痛苦中。)
【这位先生想听到什么呢?我相信他想要的是理解。如果太太意识到这一点，，她也许会说:你希望火车开的快一些，是担心误机吗?】
一个人提出了明确的请求，却没有提及感受和需要，也有可能导致交流的困难。
例如:父母问孩子:"为什么还不去理发?"(孩子一般会把它看做是命令或指责。)
【你的头发这么长，我担心会影响你的视线，特别是骑自行车的时候。去理发好吗?】(先说出感受和需要。)
有些人会说，我没有什么请求，只是随便聊聊。
然而，我相信，我们在和另一个人说话的时候，总是希望有所回应。
也许，我们想要的只是【他人的理解】~就像那位赶去机场的先生。
也许，我们期待的是【如实的反馈】~我们想了解他人的真实想法。
当然，有时我们希望他人【采取某种行动】。
对自己认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。
