问题分析与解决

我们每天都在解决问题,重复的解决问题。我们是怎么解决的?是习惯性的动作?经验?标准流程?SOP?会议?吵架?我们都这么努力的去解决问题了,为什么我们的周遭的一切并没有变好?好像还越来越糟糕了。

爱因斯坦的一句名言“在原有的维度上不能解决问题,只能呈现问题,只有换一个维度才能解决问题”。换句话说只有站在更高的维度才能看到问题本质,同一个维度上看到的所有的面和点都是假象。我们能用眼睛看到的问题,好比是我们大脑给问题拍了一个相片,我们永远不知道相片不是真实,我们误以为是真实。那些所谓的真实都只是我们思维,经验,想法和偏见。

所以终身一生,绝大部分人都是在应付问题,而没有真真的解决问题。不管是工作还是生活中遇到的所有问题,必然有一个“第一性原理”作为支撑,否则他就不会存在。任何系统,任何问题都有它的第一性原理。第一种原理不在系统之内,而在系统之外,它是一个系统或者一个问题的基石。所以我们要想解决一个系统性问题,我们唯有找到它的第一性原理或者它的基石假设。基石假设被打破,问题迎刃而解。

比如很多人苦恼我在公司呆了这么多年,为什么工资这么低?肯定是公司亏欠了我?所以我们就要问,我们每个人工资收入下面那个第一性原理是什么?是我们自身的能力,还是依附的公司,或者其他外部条件?

每一个人都有自己的问题,但是我们首先要有一个认识,我们自己才是最大的问题本身,管理者有句名言“当你不能解决问题时,你就是问题本身”,我想说的是,不管你能不能解决问题,你自己本身就是最大的问题。

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