视觉化体验

人有五感,视、听、嗅、味、触,通过五感感知外界物体的大小、明暗、颜色、动静,获得对机体生存具有重要意义的各种信息,而至少有80%以上的外界信息经视觉获得,所以视觉是最能影响人做决策的一类感觉。

在互联网时代,人们的衣食住行几乎方方面面都离不开与数字媒介的交互,购物、打车、找美食、看新闻、订酒店、社交聊天……通过界面上传递过来的信息占了绝大多数的现代生活场景,用户界面的视觉体验变的越来越不可小觑,它可能会直接决定顾客是否会使用你的产品或服务,于是就衍生了我们现在的主题 —— 视觉化体验。

视觉化体验通俗点来说,就是将想要给顾客传达的信息用图形、色彩等视觉化的手段呈现出来,在完成信息更有效传达的同时也让用户有更好的浏览体验。

视觉体验化的过程包括两大步骤:1. 有效的传达信息;  2.将体验具象化。 下面将具体展开介绍。

有效的传达信息

“有效的传达信息”包含了多个层次的含义,首先,信息需要能够被注意到,就拿促销信息来说,如果促销信息放的位置不对、样式不够显眼直接湮没在信息海洋中,那信息传达就已经死在了第一步。其次,引起注意后,需要能够被快速理解是什么含义,如果通过视觉上的突出吸引了眼球,但促销内容却过于繁杂让人不知所云,原本停留的视线可能会立刻离开。以宜家官网的促销信息为例,它就做到了信息的有效传达。

宜家官网的促销信息


体验具象化

人脑处理信息的复杂度很高,当眼睛接收到某种信息将它传递给大脑,大脑再去解析所看到的信息。解析的过程中,大脑会结合每个个体的过往经验和想象力来理解这个信息具体代表了什么,比如,看到红色剪纸中国人可能会想到“家”,“春节”,而欧洲人则视猫头鹰为智慧博学的象征,甚至有“as wise as an owl”这样的谚语。

与此同时,更多应用场景下我们想要传达的并不仅仅只是字面或图形上的直接含义,往往还有一些背后的商业目的。短期而言,我们期望通过这一次的信息传递促使用户进行某项活动,比如立刻购买促销商品,这时就需要结合用户心理、情绪和社会文化来将背后的信息传达出来,所以我们可能会考虑用大面积的明丽的颜色、活泼的图形、突出放大的利益点…… 营造一种很优惠、大家都在参与的情绪刺激。这便是在用具体元素和手法将一种抽象的主观感觉体验具象化。

更长远来看,当把产品想要传达给用户的体验定义明确,并在不同时间、不同位置、不同场景不断反复的建立一致的视觉化体验,这样便构成了一种可记忆的用户认知,也就是对用户心智的占领,之后当用户有类似需求的时候自然而然就会想到你。占领用户心智的过程恰恰就是建立品牌认知的最核心的内容,所以视觉化体验也是品牌建设的一大利器。

浏览时能有冲击力唤起情感共鸣触发某种行为,浏览后能深入人心被记住,这就是视觉化体验最大的作用,下面将会讲到在实际操作具体如何运用。

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