「RIA学习力」《第五项修炼》No.14,风吹铃动

今天的拆页来自第九章 《心智模式》

拆页十七

P191

左手栏。这项技术能非常有效地让我们“看到”,我们的心智模式是如何在特定情况下运行的。它能揭示我们如何通过操控环境来避免面对自己的真实感受和想法,从而进一步阻碍我们改进事与愿违的状况。

左手栏练习可以帮助经理人了解,他们的确存在心智模式,而且这些心智模式很活跃,有时还在管理实践中起到不受欢迎的作用。经理人经过这个练习后,不仅能意识到他们心智模式的作用,而且会看到,更坦率地面对自己的假设有多么重要。

左手栏来自阿吉里斯及其同事们所使用的案例分析方法。开始时,要选择一个你与某个人或某几个人交往的具体情形,而且你感到那个交往方式没有成效-----具体地说,交往没有产生明显的相互理解和学习的结果,或者交往已经陷入僵局。你要写出一段对话,按脚本的形式写在纸张的右侧。而在纸张的左侧,你要写出当时对话的同时你心里想的但没有说出来的话例如,假设在我的搭档比尔向领导作了重要项目汇报之后,我跟他进了一段对话。汇报我没有参加,但听说效果不好。

我:汇报怎么样

比尔:嗯,我不知道。现在说还太早。而且,我们正在实现一项新的突破。

我:那你觉得我们应该做什么?我觉得你提的问题很重要。

比尔:我拿不准。我们还是再等等,看下一步会发生什么。

我:也许你是对的。但我认为我们得做些什么,而不能只是等待。

下面显示的是我的“左手栏”在对话中的情况。

图片发自简书App

左手栏练习总是能够让隐藏的假设成功地浮出水面,并且显示它如何影响行为。在上面的例子中,我对比尔有两个关键性假设:一是他缺乏自信,特别是在面对他的槽糕表现时;二是他缺乏主动精神。两个假设实际上也许都不对,然而两者都出现在我心里的对话中,而且影响了我处理这个情况的方法。我听说他汇报得很糟糕,而我却绕开了这个事实,所以我对他缺乏自信的看法就由此显现出来。我担心,假如我直说了,他可能会丧失他仅有的点儿自信,也许他会无法面对这个事实。于是,我从侧面问起汇报的事。

我对比尔缺乏主动精神的看法,从我们关于下一步做什么的对话中显现出来。不管我如何追问,他都没有回答出具体的行动方案。我认为这是他懒惰或缺乏首创精神的证据,他在有必要行动的时候,却满足于无所作为。由此我认定,必须制造出压力迫使他行动起来,不然我就要自己单独行事了。

「I,重述知识」

左手栏练习,和你过去所知道什么练习相似,他们的不同点有哪些?(如果你没有发现相似的,可以去问问度娘,或者不做这个便签)

左手栏练习类似于此前情绪管理中的“垂直箭头法”及《哈佛谈判心理学》的内心四大成员对白,都基于书面正经写下来的方式向内观,用于澄清心智模式,找出问题背后存在的隐性假设。

不同点:

左手栏采用脚本演绎+左栏备注内心对白的方法,先把事发经过描述一遍,更有画面感(书中说“看见”),本身就是一次旁观者的重新审视,也容易激活信马由缰的思绪并让自己在放松警惕的情形下自我暴露,垂直箭头法则因为没有从头到尾先回顾发生过的事件,一直是自己跟另一个自己对话,很容易卡壳,追问不下去,也就难以揪出隐含假设。

内心四大成员对白同样有脚本演绎和情景再现,但较左手栏方法而言,前者直截了当定义了“四大成员”(梦想家、思想者、爱人、勇士),更容易实操中对号入座自己上手。

「A1,激活经验」

回想这周让你印象深刻的一次沟通,比如你想验证什么信息,你想推动什么事情,或者你想请求他人帮助等等。写一写你的“左手栏”在对话中的情况。

图片发自简书App

今天,是我们2019年第一本书最后一天练习,回想第一个拆页中,你对自己的期待,问问自己,现在实现了吗?

那就把便签1的设想复制过来逐项对比吧:

取决于我的现有认知水平和即将投入的精神能量。

(当初有自知之明,限于个人能力,一路走来一知半解;由于英语新增公益三课和成长会的巨大压力,自己这次投入拆书的时间骤减,精神能量略显无力。)

1.了解学习型组织“五项修炼”的具体内容,并通过“第五项修炼-系统思考”理解它们之间的运作逻辑。

(知道了是“团队学习”、“共同愿景”、“心智模式”、“自我超越”、“系统思维”——第五项系其他四项的基础,解决了某个理论流行就单独被应用,但久而久之新理论层出不穷,并不统合的大麻烦。)

2.加深对系统思维“整体大于局部之和”的理解,知道工作、学习、生活处处暗藏着各类“系统”所发挥的功能和或好或坏的结果。

(见识了系统无处不在和无所不能,但只知有“系统”的存在,依然难以辩识和描述到底“是什么”、“为什么”是该系统,尤其是杆杠点太难发现。)

3.觉察到自己工作、学习、生活之中某个最要紧的“系统”,尝试运用系统思维去调整“输入”,甚至改造“系统”本身,从而影响“输出”。(在便签12是寻找过“声称/表白的理论”与实际行动理论的差距,但深知承认“真相”很难,因为自欺欺人的面纱揭开后会不自觉害怕,所以真相是等待这个隐性系统用它的崩溃给自己打脸。——这是怎么了,如此气馁,不像往常的我。我的“自我超越”果然只有精神层面,缺乏技能支撑。)

4.深度解码“学习型组织”的技术技能,并可作为HR、家庭、学法之法等学习型实践的底层逻辑和有效指导。

(本书或许有此功效,但我离这个还早呢。)

:-D ❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀

感谢你一路相伴走到这里,这是一本新知非常多、不太好理解的书籍,但相信14天下来,你在系统思维方面有了新的收获。祝贺你!


14天便签结束了,这本书我们完成了约50%,下周开始到春节期间,我继续后面50%的阅读和便签书写,如果你喜欢,可以看我的简书,我们一起输出便签。

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